随着互联网时代的发展,电信运营商管道业务愈显沉重,如何将电信业与互联网融合发展就变的尤为重要,如何共同将蛋糕做大并分享,从而提升创新盈利能力同样也是企业面临的主要问题。下面我将说一说我的理解。
转型方向(战略):聚焦合作创新。聚焦体现在要聚焦重点业务区域等,基础业务创新领域都要有所取舍,有所为有所不为,集中优势资源重点突破,通过不断问自己什么更重要什么最重要,解决客户痛点,提升客户感知,推出差异化产品及解决方案。合作体现在集天下智慧为我所用,要以全面开放共赢共享的态度,加强与战略投资者、友商、上下游产业链等深层次的合作,从而提升品牌及行业影响力。创新体现在唯有创新才是引领发展的第一动力,拥抱创新,大胆实践,依靠人才创新,体制机制创新、技术业务创新、运营管理创新等全方位的创新,着力解决发展的活力与动力问题。
具体措施:
首先互联网化转型重点在以人为本,转变思想作风,摒弃传统的电信化思维方式,真正做到以客户为中心。
第二点集中在体制机制的创新,着力解决企业内部管理运行效率低下的问题。通过重塑体系、全量管理、划小改革、增量激励等方式。努力构建扁平化、专业化集约化的管理运行模式。人才队伍建设方面,要从大锅饭式转变为更高更低,能上能下,能进能出人才队伍体系,提升员工的价值感和获得感。
第三点则为改革优化运营模式。围绕价值经营理念,紧盯效率和效益,通过对资源的再整合再匹配,强化集约中台,打通前后台一体化的运营体系,提升运营和生产效率。
第四点要创新发展,开放共享。以客户需求客户感知为出发点,积极培育自主研发,自主实施的方式,打造“平台+生态”的一体化服务。同时加大对外合作,摒弃制度壁垒,以一种全方位的开放共享的姿态,利用自有资源潜力,借助物联网大数据云计算AI等科技手段,实现互联网化的高质量发展。
时间仓促,不尽完善。
未完待续。