最近一段时间，政府各监管部门频繁来医院检查，有时候一天要接待2-3拨，大家很紧张，也多有抱怨之词。我鼓励大家，要用“拥抱检查”的心态去面对，如果我们希望医院能够变得更好，就要有勇气挑战我们能力不足的那些地方。在检查前，积极自查完善自己，如果问题被检查人员检查出来了，也是一个学习和认识不足的机会，千万不要讳疾忌医，把这些检查当做医院不花钱、外聘的监督机制。这样，管理人员就更愿意与检查人员学习和交流了，这就是心态发生的转变。
有一个关于马拉松运动员的故事：有一个运动员长跑训练成绩一直不好，正当教练准备放弃他的时候，有一天，这名运动员的成绩突然大幅提高，甚至已经打破了世界记录。于是，教练向这名队员详细了解当时的情况。原来，这名队员在这次跑步过程中，他遇到了一只野狼。这只野狼飞快地在后面追他，吓得他在前面拼命地奔跑，直到将野狼远远抛在后面，确认自己已经安全。
打破世界纪录仅仅是因为一只野狼——因为后面有一个可怕的敌人，为了不让自己丧命，所以开始尽最大的努力向前奔跑。从那以后，每次训练时，这个运动员都想象着身后有一只狼在追赶他，成绩也是突飞猛进。终于，在他第一次参加马拉松比赛时，就夺得了冠军。
英国的管理学家H·赫勒提出：没有有效的监督，就没有工作的动力。 当人们
知道自己的工作成绩有人检查的时候，会加倍努力。
从本质上来说，人都是有惰性的。人生来就喜欢享受，如果没有生存的压力，没有别人的监督，就不会有人去拼命工作。当我们还是学生的时候，如果老师第二天不检查作业，这一天就会想多玩一会儿，不想完成作业。如果这门功课期末不考核，学习的效果大家可想而知。当我们在上班的时候，领导去外地开会三五天回不来，于是便有了一种放假的感觉。
美国著名快餐大王，肯德基国际公司的连锁店遍布全球60多个国家和地区，总数多达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能了解它的下属是否能努力工作、循规蹈矩呢? 原来，肯德基国际公司雇佣培训了一批专门的监督人员，让他们佯装成顾客，微服私访，不定时的秘密对全球各个分店进行检查评分，这让肯德基的各个分店的经理和雇员，无时无刻不感觉到一种压力，对工作丝毫不敢懈怠。正是通过这种方式，肯德基在最广泛了解到基层实际情况的同时，有效地实行了对员工的工作监督，从而大大提高了他们的工作效率。
很多时候，我们都在抱怨，为什么一个决策或者一个新技术落实起来那么难？其实，这往往是由于我们，只是把决策宣布下去就不管了，没有检查，没有奖惩，员工们也没有压力和动力，那决策就只能是一句空话，一纸空文了。所以，当企业的决策难以落实时，不要责怪员工的执行力差，要从自身找原因，想一想，是不是自己的监督工作没有到位。
有的领导会说，我这是用人不疑，要给员工足够的自由和空间，要充分的尊重和信任他们。但是，如果员工干好与干坏都一样，那谁还会有干劲呢？
优颐口腔在医疗与服务流程制定完成后，初期就是用鼓励的方式来推动流程落实，没有监督、没有考核，但是效果始终不理想。很多医生还是有许多的个人习惯需要配合护士适应，一到了护士的轮岗期，每个护士手上都记录着密密麻麻的医生个人习惯，流程制定形同虚设。等到我们再一次对流程进行完善和修改时，我们多做了三件事：
1.所有的流程都是由员工集体讨论产生的，获得了员工的认同感。
2.所有流程的后面都增加了考核打分项，让员工明白我们的考核监督点在哪里。
3.成立了督导部门，由专职人员和员工参与督导评分，考核成绩公布。
这一次，流程踏踏实实的落实了，虽然刚开始的时候被监督的很痛苦，但是一段时间以后，员工们纷纷感受到流程给他们每一个人带来的好处和改变。
其实有效的监督，也是对人的一种尊重，是对员工付出的一种尊重。有监督，有评比，有奖惩，人们才会有进步的动力。每个人的付出都想得到别人的认可，有效的监督，就是对他人工作的一种肯定。当然，只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力，有了动力，才能做好。
让我们再来回顾一下赫勒法则：监督是尊重，也是激励。在管理中，有效的监督是上级肯定下级的一种表现，也是上级对下级工作的一种尊重。
让我们欢迎监督，因为，监督是我们进步的永恒动力。
