新媒体的特性
1、个性
新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方，一定要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。
2、做口碑
不是什么内容都可以做，比如优衣库事件，比如低俗、色情、暴力，特别是偏政治的，很多时候做了，对品牌是有损伤的。不是所有热点都一定要跟，要考虑品牌正向性，一定要做一些正面、正能量的内容。
3、传播性
做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要考虑用户为什么会帮你传播，不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式，不管用户爱不爱听，都有发出来。好多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看。
4、运营工作特殊性
运营工作的特殊性，决定了做新媒体也是由量变到质变的过程。运营前期靠积累，找一些比较好的自媒体，比如做微博，需要关联一些大号，大家合作互转，积累到一定程度，自然而然爆发。但是当你一开始粉丝数不是特别多、文章不太好的时候，可能就比较困难，没办法像做市场一样，花很多钱就可以投放。运营需要积累很多东西的。
5、平台选择
不是所有平台都选择上去，而是哪个平台对你最合适。微博、微信大家都用，贴吧和空间，不是大家一定都要搞，它们必须和官方关系搞好。贴吧在做商业化支付，很多厂商做贴吧是需要付费的。如果不付费，只是运营，就比较困难。比如空间，某种程度上跟去年不太一样，今年商业化趋势比较明显。我原来在酷我“K歌”项目，空间和贴吧做不起来，也主动放弃了，我们围绕微博微信做，有时候该放弃就放弃。
我自己的公号，没在微博做，在微信、“今日头条”做，为什么呢？因为我发现，微信能积累高质量粉丝，今日头条跟搜索有关。我更关注的是，我的受众在什么地方，在最少费用的情况下，什么平台能起到不错的效果？
6、灵活性
不光是做新媒体，做用户运营、社区、活动或者运营的任何一个分支也好，都要注意灵活性，大家不要过于遵守教条，不是按1234步骤、按方式来做就一定对。有可能时代变了，某种思维方式一年之后就不一定奏效了，很多都是在不断试错和摸索地过程中总结出来的，不是按步骤执行就能有效的原则。
比较好的新媒体运营平台
1、四大平台
微博、微信、贴吧、空间，这是很多公司在做的四个主要平台，用户较大，性质不一。
1、微博是传统新媒体巅峰期的代表作；
2、微信是目前分享量最大的平台，每天占据每天70-80%的分享量；
3、QQ空间、贴吧，是年轻用户比较活跃的载体，尤其QQ空间流量大一些。
2、其它
今日头条、百度百家，大家可以尝试一下，知乎、虎嗅、36氢、兴趣部落、京东粉丝圈、天猫粉丝圈、支付宝服务窗等。
如何做新媒体账号
当我们拿到帐号，考虑三点：
1、定位是什么？
帐号是做什么的？为哪些用户服务？出于什么目的而建立？比如我的帐号“类类有话说”，我是为互联网从业者或感兴趣的人提供经验分享的平台，更多把自己以往的心得体会、实操进行分享，让大家能少走一些弯路。做这个帐号之前，要把定位考虑清楚，比如冷兔、教授、天天小熊猫等帐号，大家发现他们的定位，只要一想就能想清楚。我们要做到提到某个帐号，就能用关键词概括。比如，微博上“回忆小马甲”，无非一猫一狗，也能做到1000万粉丝。
2、用户需求
服务哪些用户？不同用户，需求不一样。像我们奇虎手机帐号，发的内容肯定很多跟手机相关的，不能发很多特别娱乐八卦的内容，发的应该是手机技巧、行业动态、活动，都是为用户服务的。一定要考虑服务哪些人群，知道他们有什么需求，然后围绕需求做内容。
3、内容
内容要具备可读性、唯一性、接地气的特点。少发PIA稿（PIA，拟声词，是一种加了特效后的声音，多指一瞬间的特效，比如瘦子摔倒的声音是“pia”——笔记侠注），很多东西你觉得喜欢，用户不喜欢。接地气，就是用户得到帮助、好处，最起码可以得到心灵上的东西，比如说很好玩，笑一笑，看你的内容很开心。比如深夜八卦，扒的都是特别奇葩的事情，有时候我会特别喜欢看，有时候就是喜欢看明星绯闻，所以要考虑内容独特性。
