早安分享第5天-2019年7月27日
昨天下班刚进家门接到公司业务电话,询问一家重要客户近期发生的一单案例处理结果,在沟通的过程中因情绪有点急燥,所以语速比较快,语调比较重。当讲完电话后抬眼一看,刚从上海回来的女儿坐在沙发上一脸茫然的看着我说:妈妈,你在跟谁讲电话这么大声,差点吓到我!
女儿一句话提醒我检讨两点缺失:
1、自我情绪控制不好:就算当时的场景再怎么特殊,我都不应该提扯起嗓门提高分贝讲话,这样不止影响对方的情绪,如果对方跟自己一样没管理好情绪,不欢而散就是顺理成章的结果了,如此显然达不到良好沟通的效果。更重要的是当时是在家里,孩子和家人都在场。
2、沟通场所不对:虽说当时已下班,但因情况紧急,业务员也是不得已而电话沟通,既然无法抗拒就应避开孩子和家人,比如去走廊或卧室,关上门。就算情绪激动,至少孩子看不到。
前几天阅读一本关于家庭方面的书【不吼不叫】里提到,孩子其实就是父母的复印件,父母做什么,孩子就学什么。的确是这样,其实孩子对父母的情绪变化很敏感,比如有时候下班回家因为心情不好黑着脸做饭,我儿子就会凑过来问:老妈今天是怎么了?谁惹你了?再比如有时候看到儿子粘在电视机前不写作业,就会对着他大吼:该写作业时就应写作业,一直守着电视机,看什么看!这话让妹妹听到后,在某一个场景里就会听到她这样的台词:该陪我讲故事的时候就要陪我讲故事,一直看着手机,看什么看!
如果想构建良好的家庭氛围,给孩子传达积极阳光正向的能量,请记得:不要将工作中的不良情绪带入生活,特别针对宝宝还在婴儿期和3岁前的家庭,此阶段的宝宝无论是观察还是模仿方面的能力都非常强,而父母就是他们的看板。为人父母的我们,要做孩子的镜子,而且要自带阳光。