疫情当下每一天都关注着新闻,看着国内一个个城市都恢复了往日的生活。复工、复产商场营业,餐饮恢复可以堂食。看到这一个一个喜讯,我们国家的疫情得到了很好的控制。看到大街上人来人往,看到车水马龙的这一番景象,我的心中也是非常的开心。
可看到越来越多的人都从家中走向了工作岗位,开始了一天忙碌的生活。我的心中还是有一点点的失落。因为我从事的是旅游行业。我们这个行业属于服务行业。旅游难免就少不了人员的聚集,所以在疫情最初的时候,我们旅游行业也是最早的停工的一个行业。
还记得当时我们看到中央电视台报道,全国旅行社停止机票加上酒店的服务,让我们旅行社停止暂停活动。我们还开玩笑的说,我们失业是中央电视台给我们通知的。可到现在,我家的经济和社会一步步的步入正常,我们旅游行业还依然没有复工,我的心中多多少少也会有一点点的焦虑和无望。焦虑和无望的不只我一个,而是所有旅游业的人员,以及和旅游行业相关的人员
当下我们旅游行业,是受到影响最重的行业之一。因为疫情的影响,我们旅游行业的所有从业人员在职期间也是受到了非常大的打击。每个旅游从业者的生活,仿佛都不好过。今天就来讲讲,我们旅游从业者,疫情期间的故事。
比如说我知道的。一家旅行社的老板盖姐。他们家旅行社是做国内旅游路线,春节期间,和航空公司预订了上千张的机票,为的就是春节期间大干一场。可一个疫情把所有的计划打乱,盖姐第一时间的就是给这些报名的游客们去退钱,去和航空公司去申请退票。我还记得当时他们这几天从早上的八点钟一直忙碌到晚上12点来处理这些游客退票的事情。对老板说,当时在收客的时候有多么的困难,现在我们给每一位退票的时候就有多么的艰辛。艰辛的不是说损失了这些钱。而是要费非常多的时间来进行沟通处理这些事情,比如和航空公司退票,和地接旅行社沟通确认哪些游客不参加旅游了等等。同时最重要的是和那些报名的游客去解释,如何快速把钱退还给大家。这其中的过程其实非常的艰辛,因为旅游行业涉及到交通酒店餐饮景区,以及包括我们幕后的大量的旅游从业者。这个事情处理,起来,非常的麻烦,劳心费力。甚至还很可能费力不讨好,还得不到一些难缠的游客的理解。
另外一个我认识的一个汽车租赁公司的老板陈哥,我和陈哥是常年合作的关系。因为她和很多家旅行社在合作,有的旅行社的合作签的协议是半年付款或者一年付款。因为他的公司经营的比较大,资金周转不开,所以他借用了信用卡的钱。但是疫情期间很多旅行社都没有办法上班,甚至很多旅行社的现金流也都断了。现在没办法及时的给陈哥付款,以至于他没有钱来周转信用卡,他的信用卡全部逾期。他是一个征信很好的人,一次疫情,让他的信用卡变成了逾期,也实属无奈。
再说说像我们旅行社的导游、领队。他们在得知疫情的时候,武汉缺少口罩,他们从国外尽自己最大的能力,人肉背回口罩捐赠给武汉。他们一边知道自己失业了,一边又在大力的寻求口罩来支援武汉。来为武汉尽一份力量,他们的所作所为也让我们非常的感动。可现在我们旅游停业了,所有的导游和领队他们也没有了工作。他们每天只能靠着微信来卖一卖货。卖化妆品、土特产零食、衣服等等。疫情已经打乱了我们的工作和生活,但是生活还是要继续。大家用微信来卖货的形式来进行自救。让自己多少可以有一点收入来维持生活。还记得朋友圈里有一个人说:你发的每一条朋友圈,不是货品,不是商品,而是你认真生活的态度。
最后再说一说,我和我的老公,我们两个也是旅游行业里面的人。虽然这个疫情我有很多旅游团都损失了,我也损失了很多钱。因为春节是我们转旅游行业赚钱的高峰期。还记得春节前,黑龙江雪乡景区里面的房一间难求。我委托老公帮我订房,他忘记订了。最后房间的价格涨了几倍,我还为此和他大吵了一架。我们的吵架还没平息。就得知疫情很严重了,所有旅游团都取消。突然间觉得自己的吵架好像也挺徒劳无功的。面对灾难面前,我们人人平等,谁都逃不过去。
疫情来临,我老公的日子也不好过。他在春节在这个假日。他收了游客不到300人。因为他负责的路线是火车路线,需要为客户预定火车票。他提前费了很多很多的力气,花了很多很多的时间,把这300张火车票搞定了。可是最后因为疫情,所有的火车票都取消。面临着300张的火车票需要退票,我老公在大年初一和初二的时候,在疫情最严重的时候,去火车站窗口排队退票,最后把这300张火车票,全部帮游客退掉。想当初,为了把春节的300张火车票帮客户预订好,他也是费了九牛二虎之力,每天守着电脑,帮游客预订火车票。
最近看到一句话:时代的一粒沙,落到我们头上就是一座山。现在终于理解到了这句话。在大的灾难面前,我们谁都没有办法幸免。我们只能用自己的勇气来面对眼前的这一切,也只能坚强勇敢的来面对。
生活真的很不容易。现在真的切身的体会到那句。意外和明天,不知道哪个先来。旅游行业,放在全国,只是一个小小的缩影。还有多少企业的老板,以及企业的从业人员,在这场疫情中损失惨重。
好好的珍惜每一天的生活吧。那人声喧闹的市场、那拥堵的街道、那爆满的餐厅、那排队的商场,都是最美好的生活画面。
都说,没有坎坷,就不叫生活了。不管生活多少磨难,愿我们每个人都能心中多些宽容,脸上多点笑容,内心多点从容。因为,每个人的生活,都有那么多的不容易。。。