生活中你有没有听到过那些不中听的话？比如说:
“你怎么这个都不会？”
“你的成绩怎么能差成这样？”
“你真的干啥啥不行！”
“工作这么久了你怎么还拿这么点工资？”
“你真的太让人失望了”
那么听到这些话我们会有哪些选择呢？
1.认为自己犯了错
2.指责对方
3.了解我们的感受和需要
4.体会他人的感受和需要
在我们选择这些方式的时候又会做出哪些回应呢？
❶如果你选择第一种，那么当有人对你说：“我从未没见过象你这么自私的人！”
这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”
❷如果你选择第二种，那么你可能驳斥对方：“你没有权利这么说，你才自私！”
❸如果你选择第三种，那么你可能会说:“对于你说的我很伤心，因为我希望得到你的认可。”
❹如果你选择第四种，那么你可能就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
那么选择这些方式的结果会是什么呢？
①会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
②在争吵时，我们会感到恼怒。即气到自己，也会让彼此的关系僵化。
③我们可能会有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
④更理解他人，同时可能会做出更积极的回应。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
但是很多人在表达的时候往往忽视了感受与自身的关系
⑴“你这个月的报表没有准时交给我，这让我很生气。”这样的表达只是提及了相关的事。
⑵“你没能来参加我的生日，我很伤心。”这样的表达只是提及了他人的行为。
⑶“我很生气，老板不让我请假。”这种表达其实是在指责他人。
那么我们可以用什么方式来表达呢？
我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。例如:
⑴“你这个月的报表没有准时交给我，这让我很生气。因为我十分注重员工的时间观念。”
⑵“你没能来参加我的生日，我很伤心。因为我想让你陪我一起分享我的喜悦。”
⑶“老板不让我请假，我很生气，因为我想回家去看看妈妈。”
我们在表达的时候，往往把愿望说得越清楚，他人也就越可能作出积极的回应。
就像对待自己的孩子，有些家长可能会说:“你成绩不好，爸妈伤心透了！”
这句话的言下之意就是，你的快乐和不快乐都是孩子的行为造成的。
看到自己的父母痛苦，孩子可能会做出迎合父母的行为，但这种行为只是为了避免内疚，而不是孩子真心出自对学习的热爱。
你可以选择这样说:“你的成绩，我们看了很伤心，因为我们希望你努力学习，将来可以有更多选择去做自己喜欢的事。”
这就是非暴力沟通，它强调感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
学会沟通和表达，有时候可以避免很多不必要的冲突和矛盾。
