任何人听你说话，都不会像看一部热映的电影或者扣人心弦的小说一样感兴趣。听众大脑中都是有很多杂乱无章、零散的信息的（A点），而这些信息都是与你要讲话的主题（B点）不相关，但却是听众感兴趣的。
讲话之前，如何将听众的注意力从A点转向B点呢？
除非让听众知道你要讲的事情与听众息息相关，能够解决他们的问题，否则很难调动听众的注意力，让你的听众感兴趣，热情瞬间爆棚。
如何让你的听众注意力从A点转向B点这段话，放在文章中就是前言，放到演讲中就是开场白。那么今天我和大家分享的主题就是序言，什么是序言，序言怎么写。
什么是序言
序言就是概述读者已知的信息，将读者已知的信息与你将要回答的疑问建立联系，然后将读者的注意力全部放到你将要回答的答案上。从传播的角度来讲，无论是文章、演讲，还是小组开会，都是像听众传播未知的信息，而这些信息或是另读者感兴趣，或者回答听众头脑中已有的疑问。
序言的基本结构是什么
序言要用讲故事的形式，也就是序言要先介绍读者已经熟悉的某些“背景”，说明发生的“冲突”，并引发读者产生疑问，最后对引发的疑问做出“回答”。
开始引入背景的时候，应该先谈与文章主题有关，再说听众肯定会认同的内容，或者是听众认可或者即将认可的内容。
比如，我在准备一个APP产品策划业务需求沟通同会议时，背景可以这样引入：
我们准备节后启动APP2.0改版升级工作，好产品靠设计，那么我们的产品一方面要保证产品的易用性，给用户创造良好的用户体验，更重要的是保证产品的价值性，使产品开发企业在市场、用户与业务层面的需求。
听者对以上表述通常表示点头同意，并且说“是的，我也这么认为”，同时在心里产生疑问，怎样才能确保产品开发的有价值性呢，确保产品开发满足企业在市场、用户和业务层面的需求呢？
因此，引入背景的时候就是你能够对谈话主题做出独立的、无争议的表述的时候，所谓独立的，就是你引入的背景不需要加入其它讲述或者叙述加以铺垫，所谓无争议就是你的听众对你背景认同、认可不会产生争议。
而冲突就是讲故事的时候推动情节发展的因素，并且能够促使读者产生疑问。
所以，引入冲突的时候我可以这样说，确保产品开发的有价值性，应该满足企业在这三个方面的开发需求：市场竞争策略层面、用户需求层面和营销与运营组合策略层面。
所以，你的听众听完就是产生疑问，确定要满足这三个方面的需求吗？这三个方面的需求分别是什么呢？
接下来就可以针对听众大脑中的疑问进行回答了。
这几种情境下序言怎么写
无论是写文章还是开展会议讨论，我发现解决或者回答的问题多数是这几种：
我们应该做些什么？
我们应该如何做？
我们是否应该这样做？
为什么会发生这样的情况？
下面我们分享在这些情境下，我们的序言改究竟怎样写：
1.针对我该做什么，我该怎么做这种问题，就用发出指示式序言
2.针对我是否应该这样做问题，就用请求支持式序言
3.针对我们应该如何做这种问题，就用解释做法式序言
4.针对我们应该做什么这种问题，就用比较选择式序言
那么这几种形式序言如何应用呢？下面我们一个一个扒皮：
发出指示式序言：“指示”是商务场合中常见的序言形式，目的就是告诉别人要做某事。
标准格式：
背景：我打算做X
冲突：需要你们做Y
疑问：我该如何做Y
例如：公司准备下一轮融资计划，需要做一些融资前的资料准备，那么这样的序言可以这样说:
背景：我们公司要开展C轮融资计划，为了符合公司新一阶段的发展策略，同时做好融资前的准备工作。
冲突：需要你来准备些融资前资料的准备工作
疑问：我该怎样配合做好融资前资料的准备工作呢？
请求支持式序言，这种序言通常应用在请求审批费用的情境中，标准格式如下：
背景：我们遇到了一个问题Y
冲突：为了解决Y这个问题，为此我们需要申请一批费用
疑问：我该批准吗？
为了使你的申请得到支持，通常要为你的申请说明几个理由：
你应该批准此申请，因为：
解决此问题刻不容缓
此方案能够解决此问题
采用此方案能够节约成本
采用此方案后还能够得到其他好处
解释做法式序言，此种序言较多应用于咨询服务场景中，别人遇到了问题，你要帮助别人解决这个问题，为此你要解释你提出的解决问题的方法。你告诉听众如何做他们以前没有做过的事情，还是告诉他们如何正确地做他们已经正在做的事情，情况不同序言格式略有区别：
做以前没有做过的事情：
背景：必须做X
冲突：还没有做过X的充分准备
疑问：如何做好X
如何正确地做对方已经在做的事情
背景：你们面前做的事情是X
冲突：X不能充分满足我们的需求
疑问：如何改进，使其满足您的需求
比较选择式序言，要做一件事情，有几种不同的方案，我们应该采用哪一种呢？标准序言格式如下：
背景：我希望做X
冲突：我有多种做X的方案
疑问：我该选择哪一种方案做X呢？
例如，一个人有点闲钱，想买点基金的理财产品，根据投资对象的不同，可以买货币型基金、债券型基金和股票型基金。那么问题就究竟该买一种基金呢？
“有一位很牛的朋友说”买股票型基金，仅为股票型基金比货币基金收益率高，比债券型基金高，所以买股票基金。
可问题是，做一个选择题时候要考虑很多因素的呀，要很多因素综合权衡，比如收益率、流动性、风险性等等。
还有就是做出靠谱的选择题要集合目的与自身情况，没有最好的，只有适合的选择。想同时满足资金投入少、时限短、收益率高、风险低并且流动性大，基本不可能！。如果结合自身情况，只是想存下三五个月买个化妆品或者换季服装啥的，还是存余额宝吧或者银行定存。
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