[幸福路人 宋艳俊 平顶山郏县 坚持分享第133天 2017.12.23］
今天听了何老师的正面管教第18篇，故事中的小燕因为别人惹怒了她而拿美工刀划伤了同学的手，我们一般的家长或老师碰到这种情况，肯定会对小燕大发雷霆，根本不会听她去解释。而陈老师对小燕进行正面引导，从细节入手，解决了孩子自身的问题。在教学中，我们遇见的不都是天使，也可能有这样的魔鬼出现。
周四晚上拖着疲惫的身体把孩子送到宿舍，本想着可以放松地回家休息了。告别学生正想离开时，却从厕所里传出一阵打骂的声音，我立刻火冒三丈，气冲冲地跑进厕所，看到一个孩子鼻子里淌出血来，我赶紧让他去水龙头那儿冲洗干净，又把当事人从厕所里揪了出来，拉着他到宿舍外面，当时可能我在气头上，来不及问他打人背后的原因，就断定地说：“你怎么动手打人呢？去，给人家道歉去。”听了我的话，他眼里噙着泪水，还小声嘀咕着：“明明是他先骂我的。”自己错了，还在推卸责任，听到这句话我更生气了。怒气冲冲地对他说：“别说了，我怎么没听到他骂你……”可能是因为我急于结束我们之间的谈话，本想着他向对方承认一下错误我就不会计较了，事情也就结束了。但是桀骜不驯的他坚决不肯，就这样我们陷入了僵持状态！我拿出手机要给他爸爸打电话，一听要给爸爸打电话，他的情绪更加失控了，哭声更加撕声裂肺，还说：“别给爸爸打电话，要是爸爸来了我还不如死呢！”说着就抱着头往墙上撞，听了这样的话，看到这样的情景，让我为之一震。提起他的爸爸为什么会有如此大的反应？原来他的爸爸只要是来了，一顿痛打是逃不过了。我把他安顿在凳子上，让他冷静一下，也让自己冷静一下。可能刚才我没有处理好自己的情绪，太过于独断，偏激了。我没有耐心地听完他的叙述就枉下结论，结果把事情恶化了。
冷静过后，我就对他说：“孩子，开始是你没有错，他错再先，本应该是他给你道歉，但是因为你行为过激，而伤害了别人。所以又变成了你的错大于他，变成了你给他道歉。那么你觉得怎样才能让你们的矛盾化为最小呢？”他平息了自己激动的心情，心平气和地说：“我应该在他骂我的时候给老师说，不应该冲动地打他。”对呀！如果说刚才他骂你的时候，你给老师说让老师来处理，也许就不会有后面的矛盾的激化。也许现在道歉的就不是你！孩子都是解决自己问题的专家，就这样，我们愉快地结束了谈话。
由此可见，细节是解决问题的关键，有时候我们真的应该抱着未知的态度，不预设，清空自己，接纳当事人的状态，才能听到更多的内容，才能使问题解决到完美，极致！
