本书第一篇为理论篇，核心围绕心理学理论展开。
第一章明确心理学范畴始终是，围绕与人相关的人、情、事、理，源于人且最终回归人，其理论无论涉及范围多广，皆在生活的人情事理范围之内。
第二章阐述了心理学及心理咨询需重视的四大基本问题：一是心理问题的本质，二是心理咨询的本质，三是心理咨询的有效性原因，四是心理咨询师的能力边界（能做与不能做之事）。
第三章聚焦沟通分析理论。第一节提出理论学习五要素—— 事实、假设、概念、逻辑、结论，强调掌握此五要素即学会理论，因理论皆源于现实现象，经假设、形成概念、由逻辑推导得出结论。第二节指出理论学习核心是概念，需从定义、理解、应用、来源四维度把握，因理论由系列概念构成。第三节介绍沟通分析学的基本事实、假设与重要概念。第四节提及对该理论的二次构建：先理解理论本身，再结合自身知识系统重构。
