沟通非常复杂但却是非常必要,积极的非语言沟通能够建立同频共振让亲密关系的双方更加心心相通。
但是如果不了解沟通差异,特别是男女沟通上的方式不同,亲密关系受到的伤害就会越来越大。
昨天和和一位好友聊天,她提到了最近去亲戚家做客,感受到男女主人沟通不畅带来的沉重感。
男主人在单位是位中层的领导,单位有权威受尊重,回到家平时比较沉默,不爱跟女主人沟通,常常受到女主人的抱怨。
女主人早年是个会计,家里大小事情操心的更多,所以家里的话语权也更大。
由于与男主人的平时沟通不畅,常常会在家里不由自主地当面抢白男主人。
午餐炖萝卜肉汤时,男主人被安排到厨房帮忙,就提出肉汤炖好再放萝卜会更正确。
女主人就当面争论起来,偏要同时放肉与萝卜,还责备男主人不懂瞎指挥。
男主人只好扔挑子让女主人自己做,还振振有词说帮忙不落好,并由此两人引起口角。
亲戚们看到男女主人都不听劝说,争吵起来又没完没了,也无法战队,只好找借口主动离开。
后来谈论起来,都是为什么单位里如鱼得水的领导家庭,家庭沟通的问题都无法妥善解决。
早上听到一本书《听懂另一半》,套上书中描述的沟通方式,才恍然大悟男女沟通的差异会引起的误会所在。
为什么男女会产生两种不同方式的沟通?
男女沟通交谈的目的是不同的,这是两性沟通失败的重要原因。
女性使用的是建立联系性的语言,更注重亲密性,更擅长“情感式沟通”。
对童年成长的女生来说,交谈是巩固关系的胶水,她们会排斥那些和她们非常不同的孩子。
男性使用的是确立地位的语言,更追求独立性,协商和维持地位,更注重“报告式沟通”。
成长中的男生会通过争斗,比赛运动,谈论体育及政治冲突话题来维系感情。
报告式沟通和情感式沟通的优势及局限性是什么?
报告式沟通擅长利用说话来引起他人的注意,男性即使在私密的场景也会像公开发言那样发表报告。
利用这种沟通方式可以获得更强的影响力,不管在学校还是职场或者社会活动中,都能快速获得声望及注意力。
但是明显的地方就是听众感受到的咄咄逼人问题,甚至会有不受尊重及厌恶的感受。
情感式沟通更注重感同身受,女性尤其擅长,所以即使在公众场合,女性也能用披露自己经历的私密交流方式组织演讲。
这种情感式沟通不止在亲友间出现,也是陌生人之间一对一沟通的最佳方案。
但是当女性注视男性进行情感式沟通时,有时会被错误解为敌意或者性意味,所以可能给他人带来太重的情绪负担。
由此想到上面提到的男女主人的问题在于,男主人在家还是用“报告式沟通”与女主人说理,而忽视了安抚女主人的“情感式沟通”中亲密谈心的情绪问题。
女主人忘记了男主人对在“家”的沉默自由需求,所以才引起两人的口角与矛盾。
其实家庭里的事情并无对错,讲感情与爱更重要,理解彼此夫妻沟通差异才能互相包容,从“报告式沟通”转向"情感式沟通“。
如何利用自己的沟通优势?
出色的沟通者几乎会同时使用“报告式沟通”和“情感式沟通”,让语言不仅有感染力而且有权威感。
职场上女性发言不被重视,需要认识到职场是一个以男性“报告式沟通“为主的场合,要学会主动发言,向前一步,甚至学会打断别人的发言。
如同有句话,“沟通就是一场无限的游戏”多练习多体会,学会了在不同情景练习及知道男女沟通差异所在,便能够运用的得心应手了。
理解差异,男女沟通中的双方都需要尝试学会耐心倾听,保持真我,建立信任,表达同理心,而不是用自己的标准去衡量对方的行为。