“我觉得你们一点也不了解我……”
“你从来都不肯听我好好说话，我觉得你不爱我。”
“有什么好难过的啊，又没有什么大不了的……”
“你成绩不好，让爸妈伤透了心！”
“你总是这样自私！”
以上的几句话，你有没有在你生活中听到过呢？朋友之间，家人之间，爱人之间，像这样的话，应该有听到过吧。
这样的话，算是沟通吗？是有效的沟通吗？你们之间的沟通有问题吗？
如果看到这，你开始有些疑惑了，开始在想以上的问题了，那么，这些问题，非暴力沟通，会告诉你答案。
首先，我想让你看这样的一首抒情诗：
你取之于我，
是我得到的最好的礼物，
当你知道我因施与你
而快乐。
你明白，我的给予不是
让你欠我的人情，
而是因为
我想活出对你的爱。
欣然的接受，
或许是最佳的赏赐。
我无法将二者
分开。
当你施与我
我给你我的接纳。
当你取之于我，
我感激你的赐予。”
——鲁思·贝本梅尔唱片集《获赠》
（1978）中的《获赠》一歌
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚或羞愧，也不是为了得到什么；受者获得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。
我的目的，显而易见，就是想让你明白，什么是非暴力沟通。
在非暴力沟通中，它首先有四个重要的要素，观察，感受，需要，请求。
说到观察，就是你在跟人沟通中，先清楚的说出你经过仔细观察看到的事情结果。
感受，是你当下看到的事情后，你有着怎样的体会？你是难过的？失望的？高兴的？还是生气的？
什么是需要呢，你希望对方具体怎样做，清楚的告诉对方，不要说的太模糊，不然，可能对方还是不明白你要什么。
请求，在这之前，你需要先弄清楚自己真正需要的是什么和你希望对方具体怎样做，这样，你才有可能得到对方真正的帮助，达到你心中的期待。
这四个要素，它们不是孤立存在于沟通中的。你需要在沟通中，有效的将它们结合到一起。可能有很多人说，这看起来有点复杂。但其实一点也不，究其本质，就是让你客观去看到更真实的自己，也看到真实的对方。
当然，它其实也是一个你中有我，我中有你的过程。这个过程很漫长，我们需要一次次去尝试，练习，摸索，才能做到真正的非暴力沟通。
