古典 《超级个体》--能力管理-高阶 -大部分人情商不高，是技巧用得太多
今日新知：
1. 情商分成四个部分：自我意识、自我管理、社会意识、人际关系管理。
2. 情绪管理的最高境界不是八面玲珑地去讨好他人，而是成为一个内通外顺的人。
大部分人情商低的人通常有两个问题：
1、太关注别人，又不太会处理自己的情绪。
2、太早、太多地使用技巧。
你不可能给出一个你没有的东西，如果你都照顾不好自己的情绪，或者没法理解自己的情绪，你给出去的很可能是对外讨好，对内委屈。
内通外顺的反面是“内耗”
“情绪内耗”，就像你雇人在你家里打了一架——负面情绪和对于负面情绪的克制都消耗的你的资源，最终，你不但花了钱，家具也被砸个稀巴烂。
情绪和情感是两位一体的。你很难对陌生人发火，因为没必要，因为你没有情感，无所谓。如果你没有情绪，也就没有情感，所有美好的情感体验都没有了。 情绪是情感的另一面。
情绪本身是个好东西——其实是用来保护我们的。
情绪是用来救命的进化机制，没这个能力的人早就挂了。
现代人总谈理智与情感，人性与兽性——希望用理智压抑情感。其实从脑结构来说，这种抑制是不可能的——负责情绪的边缘系统比负责理智的大脑杏仁核更加底层，优先级别更高。
如果内耗长期不处理，情绪就会进入到更底层——生理层面，通过身体体现出来，这就是“心因性”疾病。
两步停止内耗
最好的停止内耗的方式，是两步：识别情绪和回应情绪。
简单点儿说就是，知道自己有情绪，理解情绪的信号，最后如果还能做点事情缓解这个情绪，情绪就心满意足地离开，转成正面情感，给你鼓劲了。
你在处理工作、你在与人沟通、你在独自探险，请不要忘记除了你的理智，还有一个忠实的情绪伙伴，他观察危险、释放信号、推动行动——永远忠心耿耿。也许有的时候他会有点过敏，但如果你能听懂他的话，他会转化成积极情感，持续推动——你逐渐成为一个情感理智合一，内通外顺的人。
先要和自己相处好，内部通透了，外部做事情就会顺利，这就是情商的底层逻辑。
