Down to lunch(下面简称DTL)最近很火,在app store美国区的社交榜排名前三,一度超过了fb,whatsapp,ins,snapchat等社交王者。这款应用的功能很简单:找到同样有空的朋友一起出去玩。
DTL的iOS版本是2015年5月15日上线的,去年几乎同一时间我们开发了一款几乎一样的产品“谁有空”,比他晚上线三天。而在他们登顶app store社交榜的今天,“谁有空”已经停止运营快半年了。当时美国还有一两款产品形态雷同的产品,为什么是DTL火了?现在我就马后炮地总结一下DTL的成功和自己的失败。
DTL为什么成功?
一,产品的简洁
这个产品做得简单易用不一定会成功,但是做复杂了一定会死。简单易用的产品是一个必要不充分的条件。当时很多类似产品都做得非常复杂难用,DTL用一个“down”的按钮打败了他们。
二,启动推广
就像很多成功案例一样,DTL也是从校园出发。“校园大使”这样一个多次成功的地推策略再一次成功。校园的高用户密度和用户特征让学校更适合这类产品的爆发。
三,用户密度和质量
常规推广手段比如aso优化,应用市场推荐,社交媒体曝光并不完全适用于这一形态的产品。它高度依赖朋友的密度和质量,朋友密度不仅参与甚至决定了全部的产品体验,如果没有朋友在上面会有人使用它么?同时,大V朋友在上面更能够拉动用户上去。校花都在用了,你还不上去看看?DTL的邀请朋友机制能让你换取小礼品,也是对这一关键体验的重点关注。
我们的产品也很简洁,也用了邀请好友送小礼物的增长策略。但是用户群体圈错了,故意错开了校园群体,选择了工作三年以内的职场新人。这是导致“谁有空”失败的重要因素。
DTL的潜在挑战
一,社交价值
DTL想要解决的问题是:“找到附近同样有空的朋友一起去玩。”由社交价值主导的社交规律在这里同样适用。当我们决定放弃谁有空的时候,最关键的是这样一句话“只要马云有空,我随时有空”,这就是社交价值。即使考虑到国外的文化氛围更平等自由,也只会轻微地修正社交规律。假设扎克伯格约你,你是不是随时都有空?如果换作是一个长相平庸教育平庸工作平庸的大胖子约你呢?
马云和扎克伯格是极端化的例子,但是社交优势的不平等仍然广泛存在于人与人之间,帅哥和挫男,富人和穷人,上司和下属,舌灿莲花和呆若木鸡等等都是社交价值的差异。
所以用户希望DTL解决的问题实际上是:“找附近我想见的有空的朋友一起去玩。”“我想见的”这个点是非常微妙的,简单说就是社交价值,我想见的一定是对我有价值的朋友。这个价值不一定是经济,可能是情感慰籍,可能是能力提升,可能是各种用户看重的价值。
DTL想解决的问题,和用户幻想中它解决的问题存在偏差。
二,需求频次
扎克伯格说过,IM(即时通讯)是少数比社交更迫切更频繁的需求。他说的社交是Facebook线上式的社交,线下社交的频次比线上社交更低,更容易被IM攻击。如果IM巨头去打DTL,DTL会很难受,就像上面提到的社交价值,对用户有社交价值的人,他一条微信“晚上一起吃饭?”就完成邀约信息传达了;对他没有社交价值的人,我给马云一直发微信他也不会回我,更别说告诉我他多久有空了。
如果IM里面有这个功能,为什么不用IM?
DTL的机会
DTL的机会在于品牌的快速树立和传播,让用户在想到“找朋友一起出去玩”的时候就想到它,这种根植于用户大脑的索引几乎是所有成功产品的必需品,就像想到搜索就想到“百度”,想到买东西就想到“淘宝”,想到聊天说事就想到“微信QQ”,想到出行就想到“滴滴”。这种品牌的建立和传播几乎是DTL的唯一机会。
中国DTL“模仿者”们的挑战更具体
一,如何克服文化差异
美国的社会氛围相对于中国还是更加平等一些,由于儒家等级观念的长期熏陶,同类产品在中国会面临更大的挑战。人家见面都是聊些cool的好玩的新奇的事情,我们见面就是升职加薪买房买车。而且中国大学生约人吃饭玩耍不是在宿舍过道吼一嗓子就能解决的事情么。。。
二,如何启动
app store首页推荐可能都不好使,因为你不是需要用户数量,而是需要用户密度,即这个用户身边的朋友是不是在上面。学校是个理想的场所,因为学生年轻热情,宿舍制度密度更高。但是校园社交这件事情,全国大概有二十万个团队在做吧。。。充分的竞争让校园大使这招已经“审美疲劳”。你准备如何启动?
三,微信 is watching you
当然现在考虑这个问题太早了,做到1000万用户之前微信最多就是看看你的产品和数据。等到你足够大了他再做也不迟。毕竟没有什么熟人社交的问题是一个微信版本不能解决的,如果有,那就两个。
下面是讲故事时间
从愿景上讲,DTL是一个比微信更适合晒吃喝玩乐的地方,它有取代朋友圈的潜力,我在DTL约人,我在线下聚会,最后聚会照片放回DTL上面去求点赞,更合逻辑对不对?他甚至是一个更适合取代大众点评的场景:如果流量已经从单一的搜索引擎打碎到社交群体里面,那么标准化的单一的餐饮推荐是不是更应该被社交推荐取代?餐饮O2O的真正入口,万亿市场的领导者。
好了,讲故事时间结束,毕竟故事是留给投资人的。
再下面是鸡汤时间
一个idea值多少钱?即使现在社交创投市场一副便秘的样子,仍然有新的激动人心的现象级产品出现,所以讲道理的话,一个idea还是值点钱的。但是最后这个idea值多少钱要看你能把它做成什么样,毕竟facebook之前有过10几个社交网站。
在空闲时间社交这件事上“谁有空”不及格,如果有后来者的话,希望你们能得满分。另外这个后来者最好不要是张小龙,不然多乏味啊。
(利益相关:作者前百度资深工程师,现创业中。你看我连我家产品是什么都没提,能有什么利益相关?)