风和日丽的一天,部门接到了研发那儿要一名研发助理的需求,要求一年以上工作经历,了解IT行业,了解档案管理,熟练使用办公软件,耐心细心性格佳。
招聘专员效率很高,半天就给了我5份候选人名单,都挺符合条件。
于是让专员去联系面试,很快敲定了4个人,只有一个电话迟迟未打通。
下班的时候,我因为一些急事要处理,加班到8点半,这时办公室的电话响了,我顺手接起来。
“你好。”
“喂,一下午给我打了6个电话,你是谁啊?”
这是一个小姑娘的声音,我猜是下午挑选出来的5个候选人之一。
凭心而论,这种讲电话的口气是让人不愉快的,但我必须耐心解释。
“你好,是XXX对吗?我是XXX公司,我们现在招聘一个研发助理的职位,看到你的简历是求职状态,刚好比较符合我们的要求,于是打电话跟你简单沟通一下。”
电话那头愣了一下,口气有所改观,“不用沟通了,你把地址和职位信息发给我,我考虑一下吧。”
“是这样的,我们这个职位截止到本周就结束招聘了,我们沟通完如果觉得合适,就需要尽快确定面试的时间。”
“那……明天下午2点吧,我其他时间都没空啊。”
明天下午2点,需求部门没有会议,面试应该没问题。
“好,我会将面试时间地点、职位基本工作内容发送到你的邮箱,请注意查收。”
“知道了。”电话随即被挂断。
虽然敲定了面试时间,但是我内心基本上确定这个候选人是没戏的。
第二天2点半,这个候选人还没到,招聘专员于是打了个电话过去确认。
电话大概持续了3分钟,招聘专员的小姑娘铁青着脸挂了电话。
“怎么啦?小李?”我问她什么情况。
“这哪是出来找工作,这大概是个公主吧。”性格爽快乐观的小李不禁翻了个白眼,然后跟我诉说了一下电话的内容。
这个候选人小姑娘,2点钟才出门,走之前查了地图,到公交站坐车,中途要转车,但是她要等的车半小时都没来,她一直跟小李在哭诉,为了面试她到了一个陌生的地方,车子一直不来,她不知道怎么办。
小李跟她说可以打车来,这姑娘回答,总不能每天上班都打车啊,总归是要熟悉一下公交路线的。
恩,说的没错,但是拎不清就是拎不清,公主殿下受累了,还是别独自出门了。
小李接着说,她问候选人为什么不早点出门,公主殿下回答,她每天都要午睡到2点,不然下午会没有精神的。
哦,原来如此,我们这种下午1点半就要开始工作的公司果然还是太委屈您了。
好心的小李生完气,还是给公主殿下回了个电话,告诉她要怎么回家。
但是这个电话还没打完,刚平复的小李又被气到了,因为公主殿下让她去送她,公主殿下认为既然是来我们公司面试,那我们有责任让她平安到家……
忍无可忍的小李挂断了电话,给她叫了个快车。
如此,这个候选人连面都没有见着,就进了我们的录用黑名单。
以上只是一个极端的个例,虽未谋面,但是从简单的电话沟通可以看出这个姑娘的性格和工作能力,不主动、抗压能力几乎为零、情商低、没有契约精神,每一条都很致命。
虽是简单的电话沟通,但是也从聊天内容、语气、聊天环境等反应出候选人的很多问题。
那么,第一次电话沟通,求职者哪些问题可以问,哪些问题不可以问呢,分两种情况。
第一,你主动投递了简历。
适合在电话里问的问题有:工作地点、面试时间、面试流程等等与面试相关的问题
不适合在电话里问的问题有:福利待遇、加班强度、作息时间
第二、你没有主动投递简历。
适合在电话里问的问题有:公司简介、工作内容、职位要求、工作地点、面试时间、面试流程等等尽可能具体但是不会明显涉及福利待遇的问题
不适合在电话里问的问题有:与第一种情况相同
以上情形并无绝对,祝大家都能找到心仪的好工作,天天成长!