学习笔记二——交互设计需求分析

交互设计需求分析过程

1、分析业务需求

业务需求=业务目的+业务目标

（GSM）目标=信号+衡量标准

最终将业务需求转化为用户行为


将业务目标转化为用户行为

2、分析用户需求

明确目标用户（特征+经验）

用户需求=目标用户+用户场景+用户行为+用户体验目标

最好能做到超越用户期望


将用户需求转化为衡量指标

3、关键因素

由业务目标联想到使用前的用户意愿（创造动机、排除担忧）

动机、担忧

由用户体验目标联想到用户行为中要解决的障碍


障碍

用户体验路径分析，可以在各个路径节点加上情感坐标，形象的体现出整个设计的用户体验效果

交互设计：有用性、可用性、吸引力


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