交互设计需求分析过程
1、分析业务需求
业务需求=业务目的+业务目标
（GSM）目标=信号+衡量标准
最终将业务需求转化为用户行为
将业务目标转化为用户行为
2、分析用户需求
明确目标用户（特征+经验）
用户需求=目标用户+用户场景+用户行为+用户体验目标
最好能做到超越用户期望
将用户需求转化为衡量指标
3、关键因素
由业务目标联想到使用前的用户意愿（创造动机、排除担忧）
动机、担忧
由用户体验目标联想到用户行为中要解决的障碍
障碍
用户体验路径分析，可以在各个路径节点加上情感坐标，形象的体现出整个设计的用户体验效果
交互设计：有用性、可用性、吸引力
