或许你有过这样的体验:到了酒店累成“汪”,办理入住赶紧休息,却发现前台早已排起了长龙......
或许你有过这样的体验:着急退房,赶机场,却发现前台早已排起了长龙,开完发票,却发现信息是错误的......
传统的酒店行业,前台的工作往往是接待顾客,办理登记入住、结算以及退房等服务,目前这些服务可由智能机器或软件替代,而且效率高于工作人员,降低了酒店 的人员及管理成本。
酒店作为一个直接面对顾客并且为其提供服务的场所,它的智能化使顾客充分感受到高科技带来的舒适和便利及“零接触”无人入驻模式带来的安全和便捷。
万锦茗邸智尚酒店将互联网平台、大数据、云服务结合线下物联网终端技术,以及尖端的智能设备对接到酒店的运营与管理中来实现酒店全程无人值守的模式以及为顾客提供富有科技感的住宿体验。
服务无人化
30秒极速刷脸入住:从预定、登记、呼叫打扫、续住、一键退房,实现一站式全自助式服务。
智能化体验
A、智能化入住体验
自助机入住:无需前台人员值守,客人自助速快完成人证对比、选房、入住、支付等操作。客人刷脸开门,具备续住、退房等功能。
小程序入住:酒店无需任何设备和人员,客人利用自己手机通过小程序即可完成入住,3秒完成人脸核对,在线手机付款、自动分配房号、到酒店刷脸或小程序开门,全程零接触入住。
B、智能化生活场景
l 智能化家居+语音控制+手机控制
l 用最懂你的方式洗去旅途的疲惫
酒店可以根据客房环境和客人习惯,设置 “ 欢迎模式 ” ,在客人推门而入后,智能联动灯光、窗帘、空调、音响等,为客人营造宾至如归的体验,感受家一般的温暖。
l 释放慵懒 智慧声控
通过语音控制房间内的场景模式、灯光、窗帘、空调、电视等设备,释放双手,让生活从对话开始。
l 急速退房 说走就走
如果您置身智慧酒店却可以这样:通过手机一键退房, 预约开票,退房成功押金自动原路返还。拎包就走,无需等待。
万锦茗邸智尚酒店旗下温州万锦总店、万锦枫舍分店、开业后一直以来成绩斐然,2019年入住率均超90%,复住率达到80%。在美团、携程综合评分均名列前茅,客户对科技带来的体验感产生极大的兴趣。
万锦柏舍分店是2020年新店,在疫情期间开业后短短几周,入住率达到80%。如今各店入住率达到92%以上。其零接触无人入住模式有效提高了25%入住率,受到客户好评如潮。
随着时代发展,智能酒店将成趋势,几十万家小酒店的变革也已到来。突破传统走向终端智能化,是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。
万锦茗邸智尚酒店将聚焦无人酒店市场,搭建行业合作交流平台,打通关联企业合作渠道,形成酒店行业生态链良性发展,创造多赢局面。