培训人:下节课开始,进入3分钟、5分钟的演讲训练,大家随机抽取一个题目,稍作准备后上台展示。
学员:讲什么?怎么讲?讲不完怎么办?时间不够怎么办?我不会讲?上台,好紧张?脑袋空空,老师我好请假吗?......
相信如此囧态,职场中我们自身多多少少遇到过。
记得,读书时老师在台上大声讲课,我和同桌将书本立起来做掩护,在台下说着悄悄话。忽然,只听“嗖”的一声一粉笔头飞过来,紧接着听到某人愤愤道:“就你俩能说,上来讲,上来!”
好奇怪,明明熟人面前或台下可以舌战群儒,奈何正式场合缺讲的磕磕巴巴,甚至语句中反复出现“啊、这个、嗯、厄”的口头禅。
读完由美国演讲大师杰里米.唐诺文编写的《成功演讲的奥秘:如何通过一个强大的演讲表达自己》,找到了答案,同时产生了新的思考。
老舍先生说:“我们最好的思想,最深厚的感情,只能被最美妙的语言表达出来。若是表达不出,谁能知道那思想与感情怎样好呢?”同样,无论是生活还是职场,当无法清晰表达自己的观点,谁知道你的想法。特别职场中,一个项目、一个计划,或许因执行人没有明确、清晰表达出亮点被丢进垃圾桶;你的观点没有抓住核心,被老板简单粗暴否定。
足见,演讲不像熟人间聊天那样嘻嘻哈哈,随口而出,考验到沟通技巧、表达方法。
百度百科给到演讲的定义:一种在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
由定义知,这是一种在公众场所阐明观点、表达自己见解的活动。如岗位竞聘、产品发布会、PPT商业项目演示都离不开它,甚至小到与同事、客户的接洽也需要好的沟通技巧。而本书的作用,不单单讲解演讲技巧,而且有助于提高个人的沟通技巧。
《成功演讲的奥秘》,作者结合自身多年演讲心得,通过对“大师赛”冠军的表现进行分析,解开了演讲的神秘面纱,同时在明确主题、明确内容、故事设计、语言声音运用、缓解紧张情绪等10项要点,介绍多达92种演讲技巧,真实的案例让人身临其境、感同身受,实用的方法,让人茅塞顿开。
1.选择演讲主题前,明确演讲目的
书中提到:演讲,首先要考虑能为别人带来价值。能对听众的知识、行动和感受产生影响。
上周末参加了一个两小时的“职业规划介绍课”,很可惜,全程参与下来,感觉自己的时间被浪费了。分享者讲解的过程中掌声连连,奈何一笑而过后,尚未清晰规划对职涯的意义?规划的工具如何用?该机构对本课程培训工作的安排如何?
匆匆忙忙赶到现场,当关注的信息没能够满足时,多少有些失望。这段插曲和书中对“演讲目的”的论述,让我知道“目的”担当的角色。做课件时,若不能明确“目的、目标”那么接下来的思路很可能是杂乱无章的;同样,和商户为达成某项合作接洽时,若不能清晰表达合作的价值优势,两者极有可能不欢而散。
2.我们永远没有第二次机会,给人留下第一印象,“引子”很重要!
主题式演讲遵循的的“引子—正文—结论”三段式的结构。“引子”好比我们培训课中的暖场、开场破冰。因为我们永远没有第二次机会,给人留下第一印象,故而好的“引子”是吸引观众的首要素。
书中强调“引子部分介绍核心信息,吸引关注”可以用发人深省的问题,令人震惊的事实,或个人故事,一切动作都是为让他人继续听下去,而不是收拾包裹走人。当然“结论”部分也要重申核心信息回到“引子”让人记住。
3.学会讲故事,因故事永难忘
不知道你是否在参加面试时遇到这样的经历?
面试官:“你认为自己在工作中做过最有成就感或失败感的事是那件?能否详细描述下”
这是一种行为描述性面试方法,个人看来如此询问的原因有三,首先,看面试者处理应急问题的能力;其次,考察对方的语言表达和逻辑能力;最后,观察对方是否说谎。
对于令人有成就或失败感事件的描述,就类似于同面试官讲自己的故事,若讲的出彩,拿到offer的概率会高,相反,则可能遗憾错失机会了。
如此看来,会讲故事还真是赢得一份工作的砝码。别担心,我想作者书中所提值得学习。
书中指出讲故事的技巧有:选择让对方感兴趣的信息,注意故事背景的渲染,构思惊心动魄的故事高潮,给予寓意性结论。同时,演讲的过程中少不了幽默感,尽量避免通篇专业术语,过多行话易让人昏昏欲睡。
4.注意非语言行为:人靠衣服,马靠鞍,也不要穿错
试想,若是穿一身运动装参加总公司重要的会议或者上台培训“商务礼仪”课程,会是怎样的尴尬。运动装着身,虽很舒服,却不适合上述场合。我们的着装要和出席的场合相适宜,过度的正式和过度的随意,反而让他人或自己感到不舒服。
此为书本第八章,非语言行为中作者提到的一注意事项,此外,还讲到演讲前注意自我放松,与听众做3-5秒的目光交流,在台上的站姿譬如演讲的开始和结束都要在讲台中央,听众鼓掌时微笑等待,退场时注意保持自己的气度等技巧的运用。
5.接纳内心的恐惧感与刻意练习
美国前总统罗斯福说:“我们所恐惧的,只是恐惧本身”。用之于此,我们害怕的不是演讲,而是演讲带来的恐惧感,而这种恐惧永远无法消除,我们在面试时不能因为害怕描述事情而中途退场,不能因为不会演讲就打报告请假,要做的只能是接纳它,面对它。
个人看来作者提到的“降低语速”是一个很好的缓解恐惧感的方式,自己在项目演示时也会尽量减缓自己讲话的速度,一来可以清晰的讲明每句话;二来在在讲这一句话时,可根据听者的反馈及时调整自己话语的侧重点。
同时,要想在演讲中做到游刃有余,唯一的秘诀就是:练习、练习、再练习!在TTT训练中,反复练习是必须的。可以在他人的反馈意见中调整状态继续练习,也可以练习时给自己录像后,根据录像的呈现,发现自己在肢体语言、动作、语速、语调方面的不足改正后再做演练。
名为杰瑞米·多诺万的美国作者,也写过有关演讲的书籍,记得其副标题为“18分钟改变世界”。于个人而言,或许演讲无法改变世界,但掌握演讲技巧、提升演讲水平却是可以突破自我职涯的砝码。