在这个时代真不愿意会发生这样的事情,我是11月1号入住厦门翔鹭国际大酒店,11月4号下午2点退房的,因为3号要穿礼服所以把白金项链用纸巾放在桌子上面了,由于我的记忆在退房的时候忘记把项链带走,依然清晰的记得放在哪个地方,当天回来洗澡的时间发现脖子的项链没有了,打电话给客房部,而客房部给我的回复是没有,已经给各个领导汇报过了,而我5号在过去的时候前台一个工作人员接待了我,态度那叫一个敷衍,而且说话毫不客气,五星级的酒店人员就是这样的服务态度,给我强调最多就是,找了,没找到,我问:什么时候找的,她告诉我,11:30-12:00,而我给客房打电话的时间是12:30,不负责任,敷衍,把消费者当 傻子吗!
于是乎,来了一个不太聪明的工作人员和保洁阿姨,两人一边一个把我包围,异口同声的讲着,大概意思是:
1:我不该把项链放在纸巾上,即使被阿姨当垃圾收走了,也是我的错!
2:我不该2点退完房,12点才想起来我的项链丢了,我的错
3:即使我非常清楚的了解知道我放在什么地方,即使我的小伙伴亲手把我的项链摘下来放在哪,我依然没有非常明确的证明和证据,因为房间没有监控!
而酒店方也正是拿着这一点,傲气昂扬,两天时间并未听到酒店方一句道歉的话
是的,住你们酒店是我活该,而在你们酒店遗失丢失物品也是我活该,
维权我是认真的
一是遗失的物品对于我来说有特殊的含义
二是对于消费者来说这是就是侵害消费者的权益
难道在外面住酒店的我们每天都需要把自己的贵重物品装在身上,亦或者酒店方没有保护好消费者贵重物品的权益吗?
我们花了那么多钱还买不到一个安心
由于我的事情在网上包括律师包括知乎我都看到很多在酒店遗失贵重物品,而酒店方巨不承认,事情不了了之,为什么这个责任需要消费者还背负,而消费者的权益在哪里!而在这个时代真的是需要传播广的媒介来引起重视吗?警以此片来告诫大家,五星也是不过如此,而厦门翔鹭也真的是够了