书籍购买链接：点我购买
一、积极主动
1、思维定式就是这样，它是关于某种事物的理论、诠释或者模型
2、如果学生不肯发问，不肯暴露自己的无知，不肯让老师知道他的真正水平，那么绝对学不到东西，也就不能有长进。承认自己的无知往往是求知的第一步
3、教导孩子也要因时而异。在关系和气氛紧张的时候，教导会被视为一种评判与否定；关系融洽的时候，在私下里对孩子循循善诱效果会加倍
4、或许只有真正经历过拥有，才会真正懂得分享。许多人在家庭或婚姻中只知机械式地付出，或者拒绝付出和分享，可能正是由于他们从未体验过拥有，而且缺乏自我认同和自尊
5、由内而外的观点认为个人领域的成功必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺
6、时下盛行的社会观点认为，环境与条件对我们起着决定性的作用
7、弗洛伊德心理学—一个人幼年的经历会造就他的品德和性格，进而决定他的一生
8、除自我意识外，我们还拥有想象力，即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力；良知，即明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力；独立意志，即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力
9、积极主动不仅指行事的态度，还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感
10、积极主动的人心中自有一片天地，无论天气是阴雨绵绵还是晴空万里，都不会对他们产生影响，只有自己的价值观才是关键因素。如果认定了工作第一，那么即使天气再坏，敬业精神依旧不改
11、消极被动的人还会受到“社会天气”的影响。别人以礼相待，他们就笑脸相迎，反之则摆出一副自卫的姿态。心情好坏全部取决于他人的言行，任由别人的弱点控制自己
12、积极主动的人理智胜于冲动，他们能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己行为的内在动力；而消极被动的人则截然相反，他们感情用事，易受到环境或条件作用的驱使
13、伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。尽管这些事的确会让人身心受创或经济受损，但是品德和本性完全可以不受影响。事实上越痛苦的经历，越能磨炼意志，开发潜能，提升自如应对困境的能力，甚至还可能感召他人争取同样的自有
14、逆境往往能激发思维转换，使人以全新的观点看待世界、自己与他人，审视生命的意义，进而思考应该如何回应
15、要求责任感并非贬抑。主动是人的天性，虽然主动性有时处于沉睡状态，但只要经过唤醒就会重新焕发活力。尊重这种天性，至少可提供对方一面镜子，让他们在镜中清晰而又不失真地照出自我
16、推卸责任的言语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人和环境
17、爱都是代表动作，但消极被动的人却把爱当作一种感觉。任由感觉左右行为是不负责任的做法
18、观察一个人的时间和精力集中于哪个圈，就可以判断他是否积极主动
19、积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大
20、消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事不放，结果越来越怨天尤人，一味把自己当作受害者，并不断为自己的消极行为寻找借口
21、我们不必担忧外界条件，只要先从自己做起，就可以化阻力为助力
22、只有当我们在影响圈上下功夫，关注自己的思维模式时，我们才能获得改变自己的正能量。努力改变自己，而不是一味地担忧，我们就能改变现状
23、积极主动的人虽然更看重自己的影响力，但他们的关注圈往往不小于影响圈，这样才能有效发挥影响力
24、有人误以为“积极主动”就是胆大妄为、滋事挑衅或目中无人，其实不然，积极处事者只是更为机敏，更重视价值观，能够切合实际，并掌握问题的症结所在
25、积极的做法应该是“由内而外”地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具有创造力，然后再去施加影响，改变环境
26、婚姻出现裂痕的时候，只顾着揭发对方的过错不但于事无补，而且这种强调“错不在我”的做法本身就证明了你是个连自己都无法保护的受害者，自然谈不上影响对方。不断的指责不但无法使人改过迁善，反而会令人恼羞成怒
27、事实上伤害我们最深的，既不是别人的所作所为，也不是自己所犯的错误，而是我们对错误的回应
28、影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动的本质和最清晰的表现就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言
29、做出承诺与信守诺言正是培养高效能习惯的根本力量。知识、技巧和意愿都位于影响圈内，改善其中任何一项都会改善三者之间的平衡，三者的交集越大，就说明我们对于习惯及其原则的修养越完善，就越能以崇高的品德实现平衡而高效的生活
30、对于别人的缺点，不要一味指责。别人是否履行指责并不重要，重要的是自己的态度。如果你一直认为问题“存在于外部“，那么请马上打住，因为这种想法本身就是问题
二、以终为始
31、由个人最重视的期许或价值观来决定一切。牢记自己的目标或者使命，就能确信日常的所作所为并非与之南辕北辙，并且每天都向着这个目标努力，不敢懈怠
32、以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向
33、头脑中要时刻牢记：每天希望自己成为什么样的人，当务之急是什么
34、你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功。这样看来，我们梦寐以求的名利、成就和财富可能根本不是我们想要的
35、”以终为始“的另一个原则基础是”任何事都是两次创造而成的“。我们做任何事都是先在头脑中构思，即智力上的第一次创造。然后付诸实践，即体力上的第二次创造
36、”以终为始“往往是企业成功的关键，许多企业都败在第一次创造上———事先缺乏明确目标，以致资金不足，规划不周或对市场的解读有误
37、教育子女也要先定目标，才可能培养出既自律又有责任感的子女。在日常相处中牢记这个目标，不要做出任何有损他们自律或自尊的举动
38、”管理是正确的做事，领导则是做正确的事“管理是有效地顺着成功的梯子往上爬，领导则判断这个梯子是否搭在了正确的墙上
39、成功，甚至求生的关键并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正确，因此无论在哪个行业，领导都重于管理
40、个人生活中的领导意识匮乏，很多人连自己的价值观都没有搞清楚，就忙于提高效率，制定目标或完成任务
41、以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其他角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确原则
42、以终为始最有效的方法，就是撰写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为怎样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠基的价值观和原则
43、有了使命感，你就专注了积极主动的实质，有了用以指导生活愿景和价值观，并在这些根本指引的基础上设立长期和短期目标。使命感还有助于你制定基于正确原则的个人书面宪法，让你能够据此高效地利用时间、精力和才能
44、左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑执掌创造力与直觉。左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与分析，右脑重整体与整合
45、唯有参与，才有认同，这个原则值得强调再强调
46、一个真正反映每个员工的共同愿景和价值观的使命宣言，能调动他们的创造力和奉献精神，使他们不再需要旁人的指挥、监督和批评，因为他们已经接受了不变的核心原则，接受了企业为之奋斗的共同目标
三、要事第一
1、重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊
2、左脑进行管理，右脑进行领导
3、独立意志指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力
4、有效地管理指的就是要事第一，先做最重要的事情。领导者首先要决定的，就是哪些事情是重要的；而作为管理者，就是要将这些重要的事务优先安排。从这个意义上说，自我管理的实质就是自律和调理，是对计划的实施
5、愿意为自己所不愿为之事，能够做到在特定时刻始终坚持自己的既定价值观，不屈服于一时的冲动和欲望
6、如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓
7、第四代时间管理主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上
8、重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事
9、高效能人士总是避免陷入第三和第四类事务，因为不论是否紧急，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二类事务来减少第一类事务的数量
10、只要能确定自己的第二类事务，而且即知即行，一样可以事半功倍。在时间管理领域称之为帕累托原则—以20%的活动取得80%的成果
11、人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在紧急与重要之间，知道取舍
12、时刻牢记你要拒绝，有时可能是拒绝生活中紧急的事情，甚至是很重要的事。但是即使它们还不错，却会阻碍你把其他事情做到最好
13、第一代的时间管理理论丝毫没有“优先”的观念。固然每做完备忘录上的一件事，会带给人成就感，可是这种成就不一定符合人生的大目标。因此，所完成的只是必要而非重要的事。然而好此道者不在少数，因为阻力最少，痛苦与压力也最少。而且随大流让人感到安全和兴奋。组织纪律和备忘录让人们有种错觉，就是他们不必对结果负责
14、其实把责任分配给其他老熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长
15、责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责
16、事先告知对方可能出现的难题与障碍，避免无谓的摸索，但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责，明确指导方针，放手让他们去做
17、信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心，而且还有可能需要对人员进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力
人际关系的本质
1、没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任
2、维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。言不由衷、虚伪造作的表面功夫很快就会被识破
3、修身是公众领域成功的基础。完成修身的功夫后，再向前看，面前又是一片崭新的领域。良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，不断跃进的成长以及为社会服务奉献的机会。不过，这也是最容易带来痛苦与挫折的领域，横亘在眼前的障碍纷至沓来，令人疲于应付。个人生活有缺失，比如浑浑噩噩、漫无目标，只会在偶尔受到刺激时，使你于心难安，想要有所振作，但很快就习以为常了、视若无睹了
4、能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会减少情感账户的余额，到最后甚至透支，人际关系就得拉警报了
5、如果亲子交谈的内容不外乎“该打扫房间啦，扣好衬衫的扣子，用功读书，把收音机音量开小一点，别忘了倒垃圾“等等，情感用户很快就会透支
6、对孩子或许最重要、最有效的投入只是听他说说话，不要插入你的判断，不要老把自己的过去搬出来，只是单纯聆听，试着理解他，让他知道你在乎他，并且尊重他
7、事实上速战速决的方法根本不存在，建立并维持人际关系是一种长期的投资行为
8、如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情
9、人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心
10、很多期望都是含蓄的，从来没有明白地说出来过，但是人们却想当然地认为这些事是心照不宣的
11、正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解
12、诚信，即诚实诚信，既要有一说一，又要信守承诺、履行约定。而体现这种品格的最好方法就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任
13、在征服99个人之前，必须先征服1个人，特别是那个最能考验你的耐心和好脾气的人。那99个人会通过你对待这个人的方式来设想你会如何对待他们，因为每个人都会是这个人
14、真诚的道歉是一种感情投资，但是一再道歉就显得不真诚，会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反映出来。一般来说，人们可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕
习惯四 双赢思维
1、极具依赖性的人也会倾向于两败俱伤的模式，他们的人生没有方向，生活痛苦，于是认为所有人都该如此—大家都不赢的话，做个失败者也没什么
2、平静的关系下面涌动着的是压抑的情感，被践踏的价值和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤
3、成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力
4、双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础
5、同赢/输模式的人打交道，关系很重要。你要以影响圈为核心，通过以礼相待，尊重和欣赏对方及其不同观点来进行感情投资
习惯五 知己知彼
1、我们总是喜欢这样匆匆忙忙地下结论，以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题。不愿花时间去诊断，深入了解一下问题的症结
2、你的影响力在于你的榜样作用和引导能力，前者源于你的品德，是你的真我，别人的评论或者你希望别人如何看你都没有意义，我在同你的交往中已经清楚了解了你
3、如果你想养成真正有效地人际沟通习惯，就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流
4、他们总是把自己的经验灌输给别人，用自己的眼镜给每一个人治疗
5、移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受
6、人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调和声音，其余60%则得靠肢体语言。所以在移情聆听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会
7、如果不能准确理解对方的背景，就无法使相互依懒性产出最大化；如果别人感觉不到被你真正理解，你就不具备人际关系的产能，即高额情感账户
8、平庸的业务员推销产品，杰出的业务员销售解决问题、满足需求之道。万一产品不符合客户需要，也要勇于承认
9、律师在办案前一定搜集所有的资料，研判案情，再上法庭。称职的律师甚至事先模拟对方律师可能采取的策略。产品设计前，必须先进行市场调查；工程师设计桥梁，一定预估桥身所须承受的压力；老师在教学前，应了解学生掌握知识的程度
10、我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”的倾向：1：价值判断—对旁人的意见只有接受或者不接受 2：追根究底—依自己的价值观探查别人的隐私 3：好为人师：以自己的经验提供忠告 4：自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
11、心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角色，将会惊讶对方毫无保留的程度。但前提是，你必须真心诚意为对方着想，不存私心。有时甚至不必形诸言语，仅仅一份心意就足以感动对方
12、品德指的是你个人的可信度，是人们对你的诚信和能力的认可，是人们对你的信任，是你的情感账户。感情指的是你的移情能力，是感性的，说明你能通过交流迅速理解他人的情感。理性是你的逻辑能力，即合理表达自己的能力
13、当你清晰、具体地表达想法，最为重要的是，在理解别人思路和担忧的前提下表达，那么可信度会大大增加
习惯六 统合综效
1、统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分
2、所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地
3、只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相应的回赠
4、与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界
5、参与的程度越深，人们对分析和解决问题的投入就越多，释放出来的创造力就越大，越需要对最后的结果负责任
习惯七 不断更新
1、工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠
2、在你执行慢跑计划期间，即使清晨有雨，也不能放弃。而是要想太好了！下雨了！我可以在锻炼身体的同时磨炼意志！
3、以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望
4、企业的体质就是财务状况；心智涉及人力资源的开发、培养与运用；社会情感指公关与员工待遇；精神则反映出目标宗旨与原则
