想象一下,你明天要开车去一个特别重要的约会(这就是你的“公司战略目标”)。风险管理,就是确保你别迟到、别出事的“聪明司机操作手册”
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第一部分:风险管理的流程(四步开车法)
第一步:上车前先看一圈(收集信息)
· 你干什么:看看油表还剩多少(内部信息),听广播说明天有没有大雾(外部信息),想想路上哪个路口总堵车(历史信息)。
· 核心:别蒙头就开,先搞清楚情况。
第二步:琢磨路上会出啥幺蛾子(风险评估)
1. 识别:把可能发生的坏事都列出来——“可能没油了”、“可能堵车”、“可能追尾”、“可能迷路”。
2. 分析:掂量一下每个事——“堵车”(可能性高,但影响中等,就是迟到);“追尾”(可能性低,但影响巨大,车毁人伤)。
3. 评价:排个优先级——“追尾”这种后果严重的,哪怕可能性低,也得重点防;天天“堵车”这种,得想个常备方案。
第三步:决定怎么办(四大策略)—— 这是考试核心!
· 风险规避:不玩了! 听说路上有暴风雪,算了,约会取消或改期。这是最彻底的躲避。
· 风险降低(控制):想办法让坏事别发生,或者发生了损失小点。 这是你最常用的!
· 为了“不追尾”,你系好安全带、保持车距、不玩手机(降低可能性)。
· 为了“堵车不迟到”,你提前出门、用导航绕开拥堵路段(降低后果)。
· 风险分担(转换):找个“背锅侠”。 给车买上全面的保险。万一真撞了,让保险公司赔钱(把财务损失风险转移给保险公司)。
· 风险承担:认了,不管。 知道收音机可能有点杂音,但无所谓,不影响开车。对于小事,或者应对成本太高的事,就选择接受。
第四步:行动与检查
· 行动:根据策略,真的去加油、买保险、提前设置好导航。
· 检查:开在路上,发现导航推荐的路线也在堵,马上手动切换新路线。这就是监督与改进。
简单总结流程就是:
看情况 → 想坏事 → 定办法 → 去做并调整
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第二部分:体系与方法(你的车载装备和交通规则)
1. 两大体系:
· 风险管理体系:相当于你这台车的 《车主手册》 和 “整车安全设计”。它告诉你ABS怎么工作、气囊何时弹出、保养周期是多久。它是全面的、说明书式的。
· 内部控制体系:相当于你开车时的 “肌肉记忆” 和 “硬性习惯”。比如:一上车就自动系安全带、踩刹车前必然看后视镜、路口必定减速观察。它是日常的、自动的、防错的基础动作。
· 关系:必须先养成系安全带(内控)的好习惯,你才能更好地利用整车的安全气囊(风险管理体系)。内控是风险管理的基础动作。
2. 重要方法(你的车载工具):
· 头脑风暴:出发前,拉着家人一起想“路上可能会遇到啥问题?”
· 风险地图(矩阵):画一个“九宫格”,横着是“可能性”,竖着是“严重性”。把“爆胎”放在“可能性低但严重性高”的格子里,一眼就知道这是要重点关注的。
· 关键风险指标:在仪表盘上重点盯着几个灯:油表警告灯(没钱了)、水温警报灯(经营出问题了)。这几个灯一亮,必须马上处理。
· 压力测试:问自己一个极端问题:“如果我在高速上同时爆胎、手机没电、还下大雨,我的预案能撑住吗?”测试最坏情况下的承受力。
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终极比喻:把上面所有连起来
你(公司CEO)要开车去完成一个重要目标(战略)。
· 流程(四步开车法) 是你的 “行车思维”。
· 体系 是你的 “车本身和交规” (体系是车,内控是驾驶习惯)。
· 方法 是你的 “导航APP、仪表盘、保修单” 这些工具。
最后,考考你(费曼检验):
1. “为了不迟到,我决定提前1小时出发。” 这属于四大策略里的哪个? (风险降低/控制 - 降低“堵车”导致的迟到后果)
2. “我给车买了个全险。” 这属于哪个策略? (风险分担/转换 - 把财务损失风险转给保险公司)
3. “公司规定,报销任何费用必须有两个领导签字。” 这属于风险管理体系还是内部控制体系? (内部控制体系 - 它是日常防错的具体规定和动作)
记住 “开车去约会” 这个完整故事,整个第七章的骨架你就抓住了。它一点也不复杂,就是一套 “聪明人的防倒霉指南”。