知识线索
冲动、懒惰和作弊,对应着天主教七宗罪里的暴怒、懒惰和贪婪。跟主流的观念不一样,行为经济学更强调人的行为不完全是由本性决定的,更多地是由情境决定的。在很多情况下,如果你改变了情境,就能够在不知不觉中改变人的行为。
知识内容
1. 冲动、懒惰、作弊:三宗罪
艾瑞里的这本书里,第5章、第6章、第11章和第12章讲的都是这个问题。冲动、懒惰、作弊,这是艾瑞里讲到的人性的三个弱点。
你可能注意到了,这三个人性的弱点,也对应着天主教讲的暴怒、懒惰、贪婪,这是七宗罪里的三宗,连顺序都是一样的。所以说,艾瑞里讲的这些人性的弱点,题目并不新奇,我们早就知道自己有这些缺陷。那么,行为经济学又能告诉我们什么新的东西呢?
行为经济学告诉我们,人的很多行为不是完全由他的本性来决定的。在很多情况下,我们的行为是由情境所决定的。我们无法预知自己在另一种情境或情感状态下的行为。即使我们曾经经历过类似的事情,我们也不知道下一回自己到底会做出什么样的行为。行为经济学告诉我们一个新观念,那就是不必纠缠于人性的善恶。要想改变人类的行为,就得更多地从情境中去寻找线索。说不定一些小小的改变,反而能更有效地调整人们的行为。
2. 冲动:如何预防青少年发生驾驶事故
我们先从冲动讲起。艾瑞里这本书里,讲到了如何预防青少年发生驾驶事故。
很多开车的朋友都有这样的体会,一坐到方向盘前面,你可能就不是原来的你了。遇到交通拥堵,或者遇到有人加塞,你会变得心情格外烦躁。如果是青少年,那就更容易情绪激动。造成青少年交通事故的原因,并不仅仅是缺乏经验,而更多是受到车里环境的影响。研究显示,青少年单独驾车,事故的发生概率比成年人高40%。如果车上还有一个同龄人,事故发生的概率就会涨一倍。要是还有第三个,那事故发生的概率就会再涨一倍。你可以设想,一群半大小子,一边开着车,一边笑一边叫,一边听着车里面播放的震耳欲聋的摇滚乐。这样的氛围会让他们的肾上腺素喷涌而出,把危险抛在脑后。
怎样才能够更好地预防青少年发生驾驶事故?最简单的办法就是把汽车进行改装。现在汽车已经能够和无线网络连接起来了。当汽车在高速路上超速的时候,导航系统会自动地发出警告。我们还可以设计出其它的办法,比如如果车速过快,车载收音机里播放的音乐就从摇滚乐自动转为更为舒缓的轻音乐。如果开车的是个年轻人,车里太闹,车载电话还会自动拨号给他的妈妈。你们可以想一下,如果他旁边坐着朋友,这一招真的会非常灵。我中有我,尽管开车的还是那个年轻人,但他头脑中的小人已经换了位置,那个冷静的他现在坐到了驾驶座上,吵闹的他让到一边去了。
3. 懒惰:让你的朋友们监督你
讲完了冲动,我们再来说说懒惰。你是不是觉得很多时候控制不住自己?比如想戒烟,但每次都半途而废?觉得自己每次都是冲动购物,但就是没法“剁手”?
那怎么办?我讲到博弈论的时候会告诉你:放弃自由,才能获得更多的自由。要想更好地控制自己,最有效的办法就是引入外部约束。
你真的想戒烟吗?那你首先要做的就是把自己的戒烟计划告诉朋友们,请大家监督自己。这样一来,当你再摸出一根烟来,就会有朋友劝阻你,即使没有朋友劝阻,你也会感到不好意思,万一有谁看见了呢?如果你想让戒烟的效果再好一些,你可以悬赏,哪位朋友发现你抽烟,就奖给他一百块钱,还得谢谢他收你的钱。这样,朋友们监督你的积极性就会更高,不愁戒不了烟。
想改掉刷爆信用卡的习惯?艾瑞里谈到,我们可以设计一种有自我控制功能的智能信用卡。你可以给自己规定,在每类商品、每家商店的消费额度,或是每一次消费的限额。除了设置上限,持卡人还要设计惩罚机制。一旦消费超过限额,持卡人可以自己决定采取何种惩罚。信用卡系统也可以采用所谓“冰杯”的方式,对大件消费设置冷却时间,甚至可以由系统自动地给你的配偶,母亲或者是给你的朋友圈里发出一封电子邮件,那你有了购物冲动的时候,会不会更谨慎一些呢?
4. 作弊:不断播放道德的声音
讲完懒惰,我们再来谈谈作弊。艾瑞里在麻省理工学院做过一次实验。他请学生们参加数学测试,测试完,会按照答对的题目数量付钱。
艾瑞里把学生分成了三组。第一组的同学把卷子交给考官,考官给你评分之后,按你答对的题目数量付钱。第二组同学不用交卷,只要自己报告答对了几道题,考官就按照你报的数付钱。第三组同学也不用交卷,自己报告答对的题目就行,但跟第二组不一样的是,第三组同学要在卷子上方的一则声明后面签名。这则声明的内容是:“我知晓并允许本次实验的结果进入麻省理工学院道德规范记录”。
你可以想象得出来,第一组是无法作弊的,第二组作弊的学生会更多,有趣的是,第三组的结果几乎和第一组一样,也就是说,第三组的同学也没有作弊。更有意思的是,麻省理工学院根本就没有所谓的“道德规范记录”,估计很多学生也知道这一点。但只是这样的一个小小的声明,就足以唤醒人们大脑中的诚实。
艾瑞里还谈到一个有趣的实验。我们一般认为钱是有铜臭味的,钱会让人变得更加贪婪。是的,很多时候是这样的,但有时候也会不一样。艾瑞里在麻省理工学院宿舍楼的公用电冰箱里面,悄悄地放了几罐可口可乐。没过多久,这些可乐都被学生拿走了。第二次,他在冰箱里又放了一些零钱。等他再回去看的时候,却发现这些钱原封不动还在那里。因此,跟现金相比,如果涉及到的是非现金的福利,人们更容易出现作弊。一旦变成现金,好像冥冥之间,人们就会觉得这件事情更严肃,于是,在顺手揩油的时候就会更加慎重。