剽悍行动营运营学院15.0复盘-成长之路
厉害战队-209-承纬
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从行动营再到运营学院，如果让我形容的话，激情澎湃，而且有各种各样你所需的知识！好比“充电桩”一样，在这里虽然时间很短暂，但让你充沛的利用了时间，并且得到了收获的果实！
当我接到运营学院的通知书时，心情真的无比兴奋，又可以和老铁们共同学习，共同成长了！
我觉得对于运营人来说这几点很重要，
1 .明确活动前的规划和测试
① 确定活动针对的人群
做好用户调查和分析，用户白描，以目标用户为导向，找到他们的共性，痛点，关注点。
只有当你足够了解目标用户，满足了他们的需求之后，你的活动才会有更高的参与度，产生好的效果。
② 明确活动的目的，分解目标
不同的活动会有不同的目标和计划，向所有的活动要同样的效果无疑是不现实的。
活动之前，你需要想清楚: 是为了拉新，还是活粉，为了促销，还是为了增加品牌露出……
只有目标明确，才能够有的放矢。
③ 研究历次活动的数据
通过分析之前积累的活动数据，形成指导性参考，通过往年的活动案例，发现活动中可能会出现的问题，及早准备。
④ 研究优秀同行的活动案例，激发灵感！
对标优秀同行的案例，思考同行是怎么做好一场活动的。
平时看到有好的广告，创意就采集，收藏下来，养成积累素材的习惯，并且一一分类。
⑤ 设计活动的文案，主题，规则和玩法
构思和准备好活动所需的素材，比如文案，主题，宣传的图片，视频等等一系列的内容。制作活动页面 ，开发活动所需的工具。
活动需要有明确而简单的规则，方便用户的参与，而更重要的是对用户来说，可以获得的实际好处。
⑥ 明确活动的传播渠道，推广方式
制定活动的推广方案，包括了如何把活动推出去，如何吸引人转发和分享，让更多的人参与进来等等。
⑦ 明确活动的持续时间
活动的不同阶段所采取的策略也会不同，从开始的预热，吸引眼球，到中期，加大力度，活动爆发，以及活动尾声时发挥余热，都需要我们提前做好规划。
⑧ 内部推演，让你的活动规划落地
小范围内部推演，能够让我们容易发现一些活动规划时，没有想到的问题，及时修正计划，让后面活动执行的过程更加的顺利。
测试用户参与活动的流程，包括了发现活动，浏览了解，参与活动，评论互动，转发分享等等一系列的流程，检查其中是否有问题和不足的地方。
⑨ 活动预案和风控
针对活动中可能会出现的一些问题，要提高风险意识，提前做好规避。
活动规划时，要分情况考虑，要有几个备选的方案，为了出现意外的时候，及时补救。
因为有的时候，一些大型的活动突然发生意外，你根本没有时间去思考，因此，事先做好预案就非常重要。
⑩ 活动期间的人员安排
明确活动目标，分解任务，提前做好活动期间的工作人员安排。。
⑪ 成本预算，思考活动所需的资源
计算好活动成本，预估产出，明确投入产出比，合理分配资源。这是规划活动的核心，任何一次活动都是为了以最低的成本实现活动的目标。
⑫ 活动发现常见问题解答
建立帮助文件，活动指导，用户常见问题，做好记录和解答。
2 活动中（执行阶段）
① 活动预热
活动的预热阶段，需要的是不断吸引用户的眼球，钓足胃口，引发好奇，激发用户的兴趣点和欲望。
② 宣传推广
利用各种渠道，各种资源最大程度地推广活动，吸引更多的人参与进来。
引流，裂变，转发，让活动不断产生爆点。
③活动进度把控，监控数据，及时调整
关注活动的进展，分解步骤，观察活动中的一些数据是否异常，有没有达到原先的目标，做好及时的调整。
比如，发现活动的转化率过低，那么就要分析原因，可能就需要及时调整文案，更换渠道等等。
④ 记录数据
收集信息，数据，用户反馈，为后期活动结束后的复盘做参考和准备。
⑤ 从活动中寻找爆发点，持续炒作话题
学会持续地维护活动的热度，从活动中寻找爆点，传播点，保持话题的争议性，让更多人参与进来。
在活动接近尾声的时候，通过事件营销，新闻稿等方式，持续发酵，发挥余热，继续吸引用户的眼球，延长活动的热度。
3 活动后（复盘，总结，迭代升级）
① 整理数据
对活动中监测的数据，关键性指标进行及时的整理。
② 对比预期，总结分析
评估比较原先制定计划的完成情况。
对比活动预期，比较自己往期的类似活动效果，是否有进步，比较优秀同行的数据，是否有差距。
③ 复盘，记录
做好活动复盘，为下次活动做准备，记录下活动过程中出现的问题，分析原因，总结优势，思考如何改进和完善。
④ 制作sop，项目执行指导手册，不断迭代升级！
把复盘总结的经验，形成sop项目指导手册，方便下一次活动能够更加有效和快速地展开。
而且最终还要看什么平台来运营，比如知乎它是一个问答社区，针对与它找到与适合的一个好问题很重要！
想要做好运营必须要复盘，复盘就是翻盘！
