这里，我们就需要用到一个新概念「NLP理解层次」来解释这个现象：
#注释：NLP（神经语言程序学）是由理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年创办的一门学问，美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过 NLP培训,世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工，理解层次是NLP中的一个核心概念。
有人用简单的词来解释这6个层次:
精神:Who else? (还有谁?)
身份:Who am I? (我是谁?)
信念、价值:Why? (为什么?)
能力:How? (怎样做?)
行为:What? (做什么)
环境:Where and When?(何时、何地?)
精神:自己与整个世界其他系统的关系。(人生的意义)
身份:自己以什么身份去实现人生的意义。(我是谁，我要怎样度过这一生)
信念:配合身份，应该有什么样的信念和价值观。(为什么做，有什么意义)
能力:我有哪些不同的选择﹖我掌握了什么技能？(如何做，懂不懂)
行为:在环境中我们的运作。(做什么，有没有做)。
环境:外界的条件和障碍。(时、地，其它人，其它事物)。
理解层次的现实举例
下面列举数个现实案例，以解释理解层次的意义及运用。首先，让我们重申个层次的意思:
精神:我与世界上各种人和事物的关系。
身份:我是谁我是一个怎样的人?
信念、价值:事情应该怎样?什么是重要、有意义的?可以得到或失去一些什么?
能力:有什么其他可能?可以怎样做?有什么特别的能力?
行为:过程是怎样的?事情内容?每天、上次的做法?
环境:其他人,什么事、物、时、地?
以下几个例子，都是抽出当事人的话来分析属于哪个层次。请由环境层次看起，因为现实生活中的对话，往往从这一层次开始。每一个高层次的话出现，都盖过了低一层的意思。你也可以在阅读的时候，试试只解决低一层的问题，然后看看是否高一层的话顿然使低一层的解决变得没有意义。
例(1) 夫妇两在讨论孩子默书不及格的事
精神
孩子的一生（怎么在这个世界生活）
身份
1． 他就是蠢！
2． 他天生没用！
3． 他这个人不争气！
信念，价值
1． 他肯天天上学便算了！
2． 我的钱他花一世，他能否毕业并不重要。
能力
1． 孩子从未学过英文拼音法！
2． 孩子上学不开心！
行为
1． 那所学校本来就不够好。
2． 他没有温习课本。
环境
1． 那所学校本来就不够好。
2． 我早就说那些老师差劲啦！
例（2） 两个公司高层人员在批评一个下属的报告
精神
他对公司的奉献
身份
1． 我看他不是做种经理的料！
2． 他不是个积极的人。
信念，价值
1． 他已尽了力。
2． 他服务多年，是一个诚实可靠的职员。
3． 他已经到了极限！
能力
1． 他可以先来问问我嘛！
2． 他只做了一半的“存货流动率”分析。
行为
1． 他的报告里没有做“存货流动率”分析。
2． 他只做了一半的“存货流动率”分析。
环境
1． 没给他足够的时间。
2． 货仓那边的资料不全。
例（3）一个自卑感重的人自诉
精神
这是一个危险，无助的世界。
身份
1． 我处处不如人！
2． 从小我便知道自己很弱。
3． 我比别人差！
信念，价值
1． 输给他们是正常的！
2． 再去学习也没有用。
能力
1． 我想不出别的办法。
2． 我什么都不懂！
行为
1． 我天天都在公司里躲避。
2． 开会时我没有发言。
环境
1． 没有一个同事关心我。
2． 香港不适合我生活。
作者：雪娟_55b4
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来源：简书
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