第二章日常操作心理学 01 替设计人员代过错误发生时人总会感到内疚,不是试图隐瞒错误,就是怪罪自己太笨,我手脚不灵活。设计人员必须考虑到所有可能出现的错误,在设计时尽量降低差错发生的可能性或是减轻错误所造成的不良后果。