2019-03-28

我们很多人,在准备接触产品工作的时候,以为写几篇分析报告,照着网站画画原型图就算入门了,其实不然。这只是属于扶着墙找门的阶段。

先讲讲我扶着墙找门的阶段。

初次接到一个产品任务,由于并不知道产品人是做什么的,于是听从一切指挥,按着要求来,能把任务做出来就算是完成了工作。有时也疑惑,这担任的似乎是产品助理的助理。

这就是第一阶段,以我的结果产出为导向。

后来,也看了一些文章,知道了不一样要按着别人的要求来,因为需求池里的需求可能很多是伪需求,但是也没办法,谁让我是打工的呢,于是抱着这样的心态,一边怀疑方法的实现一边乖乖做事。

接着到第三阶段,心态有新的变化。这时候自己可能会适当和对方沟通,提出一点自己的想法和建议,一起讨论谁提的实现方法可能更好,这也算有一点自己的主观意见了。

第四阶段,我开始沉思。要学会去掉自以为是的需求想法,创意是创意,实现不实现还得跟着产品理念走。正所谓,不忘初心。就像几个人一起养了一个孩子,每个人都在讨论怎么样才算是为了孩子好,但其实上,真正的愿景是什么,这是很多人都没想明白的,或者产品发展路线越走越偏。

那对于小白来说,如何做呢。我觉得,首先,要判断自己处于什么阶段。如果我没什么经验,我就先完成领导交的任务,但这时候要加上一步,那就是深挖原因,针对一个功能点追问几个为什么,站在产品的角度上想为什么领导要我这样实现。等跟着这种思维方式学到一定阶段,依据产品理念,把握需求本质,这样就可以慢慢学会辨别伪需求。这就是出现问题,分析问题,提出解决方案。至此,我才可以拿出一份自信说,我可能找到这扇门了。

目前,我逐渐领悟到这第四层,随着思维层次的不断突破,我相信我会不断得到进步。

回到产品分析报告这个点。相信许多人都搜索过如何撰写产品分析文档。但其实你我都知道,许多产品文档分析出来并没有什么意义。一致的文档结构,一致的行业报告数据,一致的过程分析,结构对比,再加上一点点自己的点评。那篇幅再长一些,这样一个产品文档似乎就还可以收获几个赞。但是这些文章许多是没有参考意义的,因为连作者自己都不知道,文档是写给谁看的。面向不同的人,侧重分析点也就不一样。而不是一脉相承的产品结构,数据呈现。竞品分析也是如此,找一个自己觉得还有点意思的APP,寻找最容易想到的竞品即直接竞品的相关信息一做对比,总结几句话,这样一篇竞品分析报告就写完了。这样的分析报告是作者写给自己看的,他们属于摸着墙找门的阶段。前期的我就是这样。

原因在于,文档没有明确的呈现目标,即不明确文档是写给谁看的,写文档的目的是为了改变什么。如果你不理解,那就想想BRD,MRD,PRD的区别。

那如果我就是为了想写产品文档而写产品文档,那么我应该如何对一个产品进行分析呢。首先,当然可以凭心选择一款产品,那就以微信读书这个APP为例。在开始之前,也应该有一个明确的分析目标。比如,我站在体验者角度去感受这款产品,既想让大家了解这款产品,我又想结合我的用户体验来谈谈看法和创新点。那么文章就应该偏向产品表现框架结构和业务流程。

在选定产品之后,首先一定要有基本的概念,因为产品属性不同,所以分析的方法,感受的东西就会不一样。

微信读书。首先我要利用搜索引擎得出的新闻数据判断这款产品。它是用户型产品,这个是在寻找产品定位之前所要确定的信息。因为2C端产品和2B端产品是不一样的。以后我会写些2C端产品和2B端产品的区别。

其次,我通过行业信息判断,它现在大致处于产品生命周期中的哪一个阶段。是成熟期还是发展期产品。因为可能发展期的产品会增加分析者的创新刺激感。从图一中相关网站的数据可以看出,下载量从17年五月份左右开始快速上升进入产品发展期,而截止到目前19年的3月13日,这个数据整体还在快速上升,并且有持续大幅增加的可能。所以大致可以判断微信读书处于发展期的中后阶段,并且这个阶段可能还会持续。所以说,微信读书这款读书APP,在未来还会持续发力。

接着,才开始真正对微信读书这个软件进行用户体验分析。

微信读书的图标很简洁明了:一本书上引出一个消息框,最简化的表达了微信读书的定位:基于好友链的社交读书方式,与其定义的slogan十分契合:让阅读不再孤独。也就是告诉大家,使用这款APP,你可以边读边交流。再加上蓝色的背景色会让用户感到纯净和理智。但是由于包含社交的元素,所以颜色也不能选择厚重的深蓝色。所以,从LOGO上看就让人感到舒服而又有内容。这便是初识这款APP的印象。

接着就要开始使用产品的。在这个过程中,不同的用户的使用路径不一样。以搜书籍为导向使用微信读书的普通用户有三个阶段:

初始阶段:书城搜索书籍,加入书架,看书;(是否满足基本型需求)

留存阶段:分享组队,发布感想,加强与好友互动分享;(是否满足期望型需求)

沉淀阶段:观察这个APP,还会有什么其他功能。(是否满足期望型需求)

而以产品体验为导向使用微信读书的用户:

浏览查看这个APP-视觉感-导航感。

体验核心流程

感受核心的功能点

综合进行评价分析

提出我的想法,结合产品理念验证可行性。

其中,视觉感是为了让用户记下这个产品的感觉,跟LOGO给的感觉类似,是否舒适想用等,或者说带来其他的用户刺激。而导航栏是产品为了引导用户做什么,大致能做什么这样的操作。了解核心业务流程和感受产品的功能点是增强产品的差异化和优势体现,这是核心内容。最终对整体进行评价分析,也可以详细说明,但是一定要有结论。最后画龙点睛之处就是聊聊自己的想法,结合产品的核心理念验证可行性。

我将可能会在下一次,以产品体验为导向使用微信读书进行分析。想了一堆,今天就写到这里吧。

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