作业一：分析支付宝人设
前言
支付宝作为全球领先的第三方支付平台，知名度与美誉度就不用说了；在做支付宝公众号人设分析之前，我先后看了支付宝的官方网站以及APP。
“支付宝，知托付”以及官网鲜明的“你是中心”，凸显了支付宝品牌精神与价值。从支付，到现在多功能的应用，支付宝不仅只是线上金融中心，它融入到人们的生活中，带来了更多的便利。但也由于它本身的重要性，也使得它需要公正、严谨等形象，来面对大众。
公众号作为支付宝官方内容输出平台，它的人设是什么？又为何这样来搭建？接下来是我的具体分析。
新媒体大环境：整个大盘打开率只有2%；
支付宝公众号形势：基数大、读者期待度高；
1. 支付宝人设
支付宝人设：幽默有趣，正直善良。
幽默有趣：用轻松搞笑的设定，来拉近与读者之间的距离；
正直善良：符合支付宝品牌价值与定位，并在展现正直与善良是，带给读者自我表达以及身份认同。
2. 支付宝公众号内容分类
文章共分为：官方讯息、功能说明、娱乐资讯、优惠活动、产品推送
通过内容分类，来清晰支付宝公众号的定位。
用户是：支付宝的用户
支付宝定位：塑造品牌、在公众号引流
3. 通过哪些方式来搭建
用户思维：“新媒体的本质：撩用户”，实质是为了占领用户心智；
关注回复语：“山无棱、天地合，都不许取关” 以幽默有趣的口吻，第一时间吸引关注者的兴趣；轻松搞笑的方式也第一时间拉近读者关系，多了人情味儿。
文章标题：多以找悬念、抱大腿的疑问式语句来做标题，激发读者好奇心，增加打开率。
文章封图：人像特写，天然的视觉冲击，使得读者更愿意打开。
留言互动：一贯的幽默有趣的人设，来做读者互动，增加读者的参与感，与自我表达，提升用户粘度
产品思维：“新媒体内容不是创作，而是生产”。
选题模型：产品推送、功能说明——官方宣传
娱乐资讯、优惠活动——生活类分享
官方讯息——支付宝周边
内容模型：不同选题模型，有不同的内容模型。
封面视觉:
内容排版相比较简单，直接；可以让读者第一时间获取文章信息。同时也运用封面视觉，来第一时间获取读者好奇心，从而增加阅读量。
人设吸引:
幽默有趣是不断提升读者兴趣，吸引读者，拉近距离。正直善良是品牌精神与价值的呈现，提升对于品牌的信任感。
发布频次：3篇/周左右
产品标准/排版规范：
举例：功能版——正直严谨的叙述方式
优惠活动——简洁、快速了解
总结：
1. 支付宝的公众号定位清晰：品牌宣广+引流获客
2. 整体内容简单清晰，有趣生动
3. 足够占领用户心智，增加用户粘性
4. 满足好奇心的同时，也让读者实现了自我表达，身份认同以及社交分享。
整体公众号，个人认为支付宝是以小见大的形势来运营的，真智慧，未来也会不断学习，建立自己的公众号。不是所有公众号一定要设立的“高、大、上”；从生活中，真实中去寻找，最后才会换来读者的倾听与支持。
