职场中，在跟老外沟通时需要注意哪些技巧呢？
沟通是任何商务、服务场合都很重要的环节，沟通中的话术和方法，可以为你赢得更多的信任和肯定。
荟秘书今天跟大家分享十个沟通的技巧哦~
1.欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。
2.在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。
假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。
荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。
3.母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。
4.客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
5.老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。
和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。
6.假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。
这些人来会谈不是为了一两个产品的需求来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有长期合作的眼界。
假如你自己公司实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的公司。这些职位的人很多学历很高，有些人有
MBA background。所以，有点喜欢听比较有远景的话。关键词包括：value, global supply chain,
private label, partnership，bottom line等等。
7.客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的。
下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：How
can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句, just
generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing
plan for next season?
假如是零售商：How many stores does your company have?
假如是中间商：Do
you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole
Europe? Which country is your biggest market? 不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。
8.在会谈最后一两天的时候，你可以问：Did you find everything which you need exactly?
问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。
9.跟客户介绍的时候，不要总是说, Our quality is very good.
不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？客户内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达。
10.其实，客户大多数最关心的不是price, quality, 而是: reliability.
差不多的商品或服务，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让客户觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。
