企业经营的过程,怎么样找到合适的人,放在对的位置上,并且让新员工产生最大的价值是所有企业主和管理者都希望做到的,但通常没办法得偿所望,导致人员来来去去,重复招聘、培训,是非常浪费时间成本的。
招聘的过程,除非极为出色的毕业生,应避免招聘毫无经验的人员,企业必须生存,如果把资源耗在不断的重工上,将会导致经营管理的恶性循环,所以企业在释放岗位职缺的时候,不用空缺多少人,就在招聘讯息上写多少人,除非企业规模、福利已经达到业界的高水平,能够吸引一流人才,否则岗位就属于双向选择,应该至少写下岗位需求的三倍人数,例如业务员空缺3员,招聘讯息就至少写上应聘9人,并落实的招聘到9个人。
这麼做有二个好处,其一让应聘者感受企业具规模,认为跟着有实力的公司比较有机会,同时也会容易接受公司的规章制度;其二是便于实行竞赛淘汰制,如果只招聘3人,那么不适任离开2人,就得重新招聘和培训,产生职缺中空期,这种现象长期积累会大大影响公司的正常运作。
我的做法是试用期2个月,劳动合同2年;2个月的时间将让你有足够的时间去判别这个员工的状态;上班后的前3天我会不断的观察员工的态度,态度决定一切,再有才能的人,如果态度不对,出现傲慢、无礼、不合群、诚信等不良现象时,二话不说立马开除,如果置之不理,会导致一颗老鼠屎,坏了一锅粥。
接下来的二个礼拜,进入学习期,如果一个新进员工用心,二个礼拜应该可以掌握初步的业务工作,这时候开始给与新人目标及初步任务,透过老带新减少错误率,到月底听反应、看结果再进行加冕鼓励。
从第二个月开始,进入关键期,要明确告知新员工绩效指标,在试用期满之前,没有达标,直接拜拜,以前我经常会心软,甚至看到颜值顺眼的女职员会网开一面,但是事实上证明,纵容的结果就是会挖坑让自己跳,白白浪费很多的时间和资源。
行为心理学中有提到,要养成习惯需要持续不断的执行21天,同样的判断一个人行不行就观察他21天的行为有没有达到你预期的标准,而我把时间拉长到2个月约45个工作天的原因,就是加上3天的观察期和21天的实习期,一个人可以伪装21天,但是持续45天一定会漏出破绽,并且在业绩上体现出来。
如此一来,虽然招聘了9个人,但不合格的员工都在2个月甚至更短的时间内被解聘,虽然增加了一些薪资支出,但是留下的人都是有成绩态度良好的,甚至超额的优秀人才足以当做储备干部来培养,自然而然不会出现经常性缺岗掉链子的情况。但请注意一点,合理的绩效考评和奖励制度必须搭配这个方式执行,新进员工对于五大需求大多还是处于基本的温饱阶段,如果有功不奖,分配不公时,再怎么采取手段,员工都做不长久。
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