最近接到不少关于保险咨询的委托,我发现大家咨询的问题,比较集中在以下几点(包含但不限于):
有没有性价比高的重疾险推荐?
给孩子买哪个中重疾险比较划算?
这两款保险,哪款性价比更高?
我想给老公买保险,应该怎么买呢?
一、慢下来,心急吃不了热豆腐
急于找到一款『包治百病』的产品,解决所有问题;
急于找到保险的『性价比之王』,卖保险的都太坏了,只卖贵的,不卖好的;
如此很容易深陷『保险产品对比』的泥潭,看了一万款保险却找不到一款合适的,凭白耽误了时间,却迟迟无法落实保障。
或者,入了鼓吹性价比、观点偏激之人的翁中,以为自己捡了个大便宜;
最后导致保障有漏洞,而自己却不一定知道。
二、无法消除的信息不对称
在以前,是因为渠道匮乏而导致的信息不对称;
而在互联网时代,是因为信息大爆炸而加剧了信息不对称的现象。
根据我的认知,我觉得问题主要出在两方面:
1、因为各种因素,把简约的问题复杂化了(简约并不代表简单和容易);
2、行业门槛不高,输出的信息质量参差不齐;
就拿保险行业来举例子,知乎、公众号上有大量的、各种角度解读保险的文章:
1、有攻略型的,比如《手把手教你搞定家庭保险配置》,《老人(孩子)的保险怎么买》,《买保险,看这篇文章就够了》;
2、有哗众取宠型的,比如《为什么不建议你随便买保险》、《90%的保险都买错了》;
倒不是说,反对大家学习一些保险常识,也不是说这些文章写的都不对(当然,肯定也有很多写的不对、刻意误导的内容,或者真真假假,让人分辨不清的文章);
而是说,保险是一门系统化的学问,不是看几篇文章就会了,听几节课就懂了。
普通小白因为受到『时间精力、知识来源』的双重限制,很难从整体和多维度的视角去看待保险问题,最后『盲人摸象』式的去研究如何买保险,难免出现各种偏差。
这时候,把『真理念』写的通俗易懂,夹杂一些『假理念』在其中,从而让小白消费者形成偏见,慢慢引导,后面就不多说了。
以上是我决定开启这篇文章的原因(可能我也在制造信息不对称)
三、我的一段经历
我最近准备买台笔记本电脑,我自己懂一点电脑,但是不是专业的,对当前笔记本电脑的情况不太了解,然后理所当然的,我来到了知乎。
在我的设想当中:
我在知乎上搜到了某个高热度回答,回答里不仅把各个笔记本电脑的优劣势解释的很通俗易懂,而且还给出了不同价位性价比最高的产品推荐。
但实际情况是:
我根据电脑达人的回答或者文章,选定了2/3款符合我预算的笔记本电脑型号,然后我去京东搜索,看到评论中有一些差评,心里又开始担心这款电脑是不是不好。。。,然后我又循着知乎找到了微信公众号,去看电脑测评文章,到最后我也没有选中让自己放心的产品,整个过程也很焦虑,感觉很不好。
结果:
我加了一个电脑大神的微信,请教他关于如何在我的预算范围内,选购合适我需求的产品,如果买回来的电脑出问题了,应该怎么办......
最后直接下单,舒服。
在这里有个问题——我应不应该相信,网上认识的这位大神。
我的答案是相信他,因为我没有理由不相信他。
他在知乎上的文章写得很专业,人聊起来也有耐心,而且逻辑舒服,没有矛盾,选的产品也符合我的需求,就这么简单。
至于这个产品有没有缺点,肯定有,关键是我能不能接受这个缺点。我很清楚我的预算有限,不可能买到非常完美的产品。
知乎上关于保险的回答和文章有成千上万,最著名的当属《如何用保险保障自己的一生?》了吧,尤其是李元霸大神的回答,热度不要太高。
那么,看完这些回答之后,你买到自己满意的保险了吗?
四、为专业付费
看到这里,我想表达的point已经清楚了:
1、不管是电脑也好,保险也好,除非你是专业人士,即使你看过再多产品测评文章,能帮到你的也很有限。
2、更可况,现在很多回答和文章,里面的知识都是碎片化、多维度化的,不成系统,让看的人难以形成一个比较综合的结果。
3、网上的观点本身良莠不齐:有劝人别买保险的,有说看不起内地保险公司的,有说内地保险垃圾的,有说港险垃圾的,各种观点,各种角度,林林总总。
4、专业人士尚且需要花不少时间去学习和梳理相关专业知识,更何况保险对于大部分人来讲,完全是个知识盲区呢。最终踩到坑的概率真的不小。
五、讲到这里,我借此想表达什么呢?
我在写一个保险系列的文章。
可我刚才还讲过,文章看再多也没啥用,那我为什么还要写呢?
1、写文章对我来讲,是把零碎的保险知识系统化的一个过程,是一个知识梳理的过程。
2、我希望,该系列文章能让消费者对如何配置保险有一个明确的思路。
3、文章可以展现我的专业度,让更多人看到我的专业度。
4、既然现在信息已经这么不对称了,那我不妨试试看,说不定我能在一片小小的天地中,消除信息不对称呢?
六、在你的知识盲区里,做那个让你放心的人。
在陌生人之间建立信任感,其实是比较难的;
而我选择用文章的方式,和你们建立链接,因为我相信,文章可以见人品。
也许仍然要花不少时间去沟通和熟悉彼此,到最后也可能因为各种原因而一拍两散。
但我相信总有一些客户愿意相信我,我能做的,就是不辜负这些客户。
以上,欢迎私信咨询和讨论,bye~