客户为什么买你的产品?

今天早上讲解How will you measure your life?里面很多的原理其实都是可以用来指导商业和个人发展。Christensen Clay本身有从商的经历,后来成为哈佛商学院的教授。

今天讲的一个原则,是如何做市场调查。市场调查其实具体问题是要具体分析的。

一个卖奶昔的店,自以为要多放巧克力,更便宜,或者把产品做得更大。这几个方式都试了一遍,发现销量和利润都没有提升。后来另外一位教授给出的思考方向让人印象深刻,怎么做呢?

作者Christensen提出了这样一种方法,就是去问客户,你买奶昔的时候,是想解决什么问题?他发现,早上买奶昔的客户,都是那些要开很久的车去上班的人。在开车的过程中非常无聊,并且早上容易饿。可能他们的早餐可以选香焦,百吉饼,士力架等,但他们最终选择的是奶昔,因为其它的产品都有其不好之处。因此,客户选择了奶昔。总结一下,早上买的人的目的是为了让上班路上有趣(喝奶昔吸管很强,可以吸个20分钟。)和一上午不饿。

但是,他发现晚上去的人,一般都是父亲. 父亲的孩子在点完餐之后,想去喝一杯奶昔,父亲一般在这一周里,对孩子各种拒绝,比如不准玩游戏,不准晚上睡太晚,等等,所以,这一个要求一般会完成。这个目的是为了让自己成为孩子眼中好的父亲。但是一般父亲吃完之后,孩子很久都喝不完,因为吸管很细,所以一般是喝到一半,父亲就领着孩子走了。再总结一下,晚上来买的人主要目的是为了满足孩子。

发现了客户的需求之后,你再针对客户需求改进产品就有方向了。

针对早上的客户,一般是上班开车的,所以可以出售一些充值卡,不让客户排队。往奶昔里面放水果和其它的东西以增加吸食的有趣性。可以做得更大一些。至于食品的营养属性,没那么重要。

针对晚上的客户,可以只做一半的大小,不要太粘稠,可以让孩子吸的快一些。

所谓书本上的知识,如果你不应用,则依然是信息。只有实践了的信息,才是知识。 我马上问了听课的安琪的lulu.为什么早上愿意跟着一块来学英语。

安琪的答案是,要考四六级和考研,研一的英语要60分。对于大三她来说(高考英语22分。)挺难的。

我的建议:1.持续听课。 2. 开始每周写一篇读后感(全英)@ 我的微博:@田康读原版 。我有空帮她看看。 3.画括号之外开始翻译。@我的微博: @田康读原版 。我有空帮她看看。4. 她想翻译Principles但不知道对错,可以参考我的译文进行对照。 5. 四,六级开始要练听力。每天练习。6. 每天记单词. 最好一天300个。别说不行,试试先。

lulu的需求是   要过六级和考雅思。(她目前在中南大学读研,还要上班,外加还要带孩子。时间很紧,所以,1. 跟着早上来听课。 2. 开始练习雅思听力。 3.画括号加翻译,@田康读原版  4.每周写一篇英文文章,可以是读后感,也可以是雅思考题,雅思作文是雅思四项里最难的。然后 @田康读原版。  5. 每天记单词. 最好一天300个。别说不行,试试先。

我下个月的0元课地址:

【免费】TED TALKS 上_翻译_新生大学田康-跟谁学

PS: 其实,我早上讲课的时候,还有一个灵感,昨天读芒格的《穷查里日志》里的潜意识回馈思维,可以解释为何父亲会答应小孩子会买奶昔给他/她。因为一周拒绝了小孩子很多次,所以一个无伤大雅的请求就不会拒绝了。这就是潜意识回回馈思维。

具体有什么用呢?你找朋友帮你做一件大事,比如让他帮你翻译一本书,他不干,但你说,帮我译一个句子吧,嗯,潜意识回馈思维发生作用,朋友吧,行吧。

好吧,我不是教你做伸手党!

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