各位亲爱的伙伴们，大家晚上好，我是商学院近一米。我估计所有从事与国语代理的伙伴们都有这样一个想法，在。国语到底通过什么样的方式来让消费者真正的认可，我们。那就目前的整个的运营情况来说呢，我们说。运营一个国语就相当于做一个人。那每个人都是靠两条腿来走路的要国语的两条腿到底是什么。第一次线下的活动，第二个就是线上的美食群。刚刚在开课之前啊，我有问过大家一个问题，我说。维护一个老客户跟开发一个新客户。到底哪个重要。那我发现大家的问题回答的各有各的不同，有些人说维护老客户比较重要，有一些人说开发新客户也很重要，当我发现这两个同时陷入两难的时候，我们不妨从最开始的去看一下。我们针对老客户也好，我们针对新客户也罢，那老客户是不是已经购买过我们的产品。对我们有一定的信任基础。和我们有一定的共同话题。所以相对来说维护一个老客户比开发一个新客户来的更加的简单，也来的更加的重要。那么当我们认可了这样一个理念的时候。那我们如何去维护我们的老客户呢，那刚开始当你的客户只有一个，十个二十个的时候。你还有精力去一对一的去维护那么如果是五十个一百个呢，我们有没有这样的能力去一对一的去沟通。那么我们怎么办，什么样的方法能够在一对多的情况下进行服务，想了一下。我们发现线上的美食群是一个好的方法。我们先来看一个数据假设你的美食群里有两百个人。都是已经购买产品的老客户。那么付过的概率有多少转化的概率又有多少百分之三，百分之五。那么一个月会有多少。你的团队，有多少个美食群又会产生多少的销量和转化。通常的做法呢，是我把我们的顾客或者意向顾客拉到美食，群里。那谁的销量的提升，每次群的人数呢，也在逐渐的增加。那目前呢，几十个美食群的情况，在部分的团队呢，已经成为非常常见的一个情况。那这美食群中，我们投入了大量的人力物力，当然还有指路课程劳心劳力之外。有些我们觉得这个每次群就是一个累赘，一个包袱。甩都甩不掉。我记得有省代跟我说我的，每次群啊，是挺多的。但是里面的人基本上都不活跃和死了没什么差别。我精心准备的美食客发出去之后没有人回应几个代理在那里面当托在回应。顾客自己呢，也有在做美食，让他去晒圈，他就不做。管理咨询的人，每次都累的要死，代理和顾客都一动不动。我想大部分由美食群操作经验的人，基本上都会遇到这样那样的问题。我们发现美食群到目前便成了一个鸡肋，找食之无味，弃之可惜，那么这些问题是如何产生的我们又该如何去解决呢。首先呢，我们先来看一下这些问题是如何产生的。我想大部分的代理给顾客的第一句承诺应该是。凡是购买国语儿童灵芝鸡的顾客。您都将获得终身免费的售后服务和美食服务。那这句话呢，被一些代理的当成是一个卖点，比如说顾客在问。你们怎么那么贵，但你说我们能够给你提供免费的，每日课堂服务呀，我们是正品。我们有假货无法提供的美食服务。我想这样的话呢出现在跟顾客的沟通中已经越来越多了，那么顾客它到底是如何看待我们的美食群呢。从心理学上说，顾客不会觉得你这个每次群是免费的，为什么呢，因为他觉得这个美食群是他花了。两百二十八块钱买的原汁机。那每次群的服务费呢，就是包含在两百二十八块的价格里面。所以他呆在每次群里面心安理得，他可以对你提要求，也可以对你指手划脚。所以一开始你们的关系就是不对等的。那么你在群里要求他分享要求大发圈，他为什么要做。我是顾客，顾客是上帝，我花钱买了服务，难道还要听你们的摆布吗，各位伙伴们。如果你也是顾客，你是不是也有这样的想法。我们的每次群的目前遍地开花，你却被美食群，每次服务搞得焦头烂额，那接下来我们应该怎么办，今天今晚的这跟大家聊聊，每次群的升级版本2.0版本。那首先我们需要了解一下2.0版本的美食群到底是一个什么样的美食群。那通俗来说呢，每日群呢，是为了让已经购买国语临时机的消费者。能够快速的使用产品。那通过家庭成员在厨房客厅等环境中使用国语临时机。将产品性能淋漓尽致的展现，从而吸引朋友圈的共鸣。并最终产生购买和转化的目的。到底什么才是2.0版本的美食群：通俗来说为了让已经购买果语零食机的消费者能快速使用产品，通过家庭成员在厨房、客厅等环境中使用果语零食机，将产品性能淋漓尽致的展现，从而吸引朋友圈的共鸣，并最终产生购买和转化的目的。从这里我们不难看出美食群最终的作用是产生购买，复购盒代理的转化。那么在1.0的版本中呢，每次群的功能更多的是一个售后服务。更多的是一个感情联络的微信群。那么如何让美食群具备这些新的功能呢，那首先我们来看一下，每次群的入群资格到底会有什么样的变化。我们先来看一个社会现象，现在呢，自有车辆越来越多，那停车呢，越来越难，越来越多的商场超市马路开始停车收费。但是基本上会有几个共同点。要么半个小时内免费，要么凭购物小票，免费。要么平商家给予的免费的停车券免费。我们发现原来免费的东西越来越少了。捆绑消费的行为变得越来越普遍，那么我们的每次群呢，我们先来看一下。1.0版本的入群资格是只要是顾客或者顾客的朋友意向顾客都可以。我们的代理恨不得把所有的人都拉进来有一个算一个永不嫌多。那2.0的版本的相对了，整个鹿群的资格就有变化了，我们针对意向代理设置的学习时间是十天。针对顾客设置的学习时间是一到两个月针对代理设置的时间是总生。2.0版本的入群资格是：意向顾客（10天），顾客（1-2个月），代理（终身）又是新的伙伴，就会问了我们不是给顾客承诺终生免费的，每次服务吗，怎么可以这样子来设置设置时间条件呢，所以我们第一个应该转变的就是话术。凡是购买国语儿童零食机的顾客。您将获得终身免费的售后服务和定期的美食增值服务，这里需要强调的是每次服务它是一项增值的服务要和售后服务区别开。设置时间的期限，所以当顾客或者意向顾客进群的时候。就做一个动作就是需要备注入群的日期。有些代理会问我的每日群人很少，我一个团队组建不起来，怎么办，那每次群的组建方式呢，它可以是单个团队在组建。也可以是几个团队合起来一起建立那前期人不多，就多宣传。各种的贴吧，各种混群，各种的线下活动。总而言之，你之前是怎么加人的你就怎么样拉人到美食群。

2、美食群如何发圈？

加了我们再来看一下每日群应该如何来发圈。那关于发圈的话题呢，似乎我们每一天都在做。我们发美食，把顾客的反馈。把成交。也发课程，但是晒美食课的开课海报，似乎并不多，每次课应该是一个系列课就好像连续剧一样。有先后的关联。这样顾客才会有追剧的期待。如果之前我们有团队在推的西游记的水果拼盘。就是一个非常好的连续剧式的课程。那当你发圈加上二维码并设置集赞二十八个作为入群条件的时候，顾客看到的就是一个系列课程。这个我也马是你自己的为马，也就是说想要听课需要加你在截图给你。你才会把他拉到学习的群里面。这个就是第一轮的吸粉。每次课堂除勒连续剧是之外，更加第二个需要具备的是互动式。所以初期的美食相对来说都是非常简单又好玩的。你真的很高大上的课程顾客不会做就失去了互动的可能性。所以一些拼盘啊，早餐。临时这些常见又可爱的课程是最好的选择，那当然如果课程中有孩子能够参与的部分。就更好了，顾客晒的是什么，在的就是孩子以及孩子的作品。这样就等同于你租赁了顾客的朋友圈。这个时候作为代理人，你一定不要忘记去点赞去评论去转发。真针对这样的顾客她就算没有分享到群里你也可以复制到群里。同时这些制作的作品。转发过的人要进行记录作为系列课程结束之后的抽奖活动。通过以上两个部分，我们发现发圈的内容其实非常多，前期有课程的海报，中期有顾客的作品，后期有作品总结。我们发现塞了很多的客户的反馈小孩子的互动。那么我们在美食群中就去引导顾客去做我们想要他做的事情。来达成我们的目的。那比如夏季。我们打算多卖冰棒机怎么办，我们可以举办一次冰棒手工比赛。当群内的意向顾客看到顾客晒出来的，各种各样的冰棒，他是不是就会心动。那当然帮我们想要退原汁机的时候是不是也是如此，那当然最后如果设置一些小奖品，那就更好了，因为很好的吸引了顾客的兴趣。这些顾客的作品就是我们发圈最好的素材。同时又带动了整个美食群的活跃，最后还产生了机器的销量一举三得。可以发圈第一个原则是我们擅长什么就发什么。你先尝美食就多发美食，你擅长线下活动就发线下活动。那发圈的第二个原则，是你缺什么你就发什么。我缺镁时，我就在群里发美食引导和吸引别人来发美食，这样就是四两拨千斤的做法。

2、老的美食群怎么办？

第三个部分，我们来说说老地美食群，怎么办，你就说现在我们推出来的美食群的2.0版本，那我原先老的这些美食群怎么办，取消解散，还是把它冷冻掉都不是。这里我跟大家分享一个技巧叫大群套小群找到活跃粉。那怎么来理解这十个字呢，举例来说，有个九月份我们打算开一个系列的美食客那课程海报加上二维码。那这里的二维码是指开课的二维码丢到你的美食，大群里面去。在大家都比较活跃的时间里面多丢几次。那这样活跃的粉丝，那就会扫码进入你的开课，群里。那这个群的就比你整个大群要更活跃，等于你用一次课程把整个美食群过滤了一遍。那同时呢，这个开课的海报还可以用来发圈。吸引新的人进来加入到你的开课，群里。注意啊，这里是开课的群而不是美食群，那这样的整个血液就循环了。我乐的粉丝加上新入群的人，这样的结构提出勒僵尸粉。同时活跃了，每次群。这好像一个漏斗，我们把活跃的人，因为一个他感兴趣的话题吸引到一个新的地方。那些原先已经屏蔽了群消息的人，他并不受影响，慢慢的人心的美食群就真的变成了售后服务群。那新的每次群就是我们成交复购以及转化的主要的群。我们原先也设想过一个良好的美食群富购和转化应该在一个月左右。如果一个月你的意向或者顾客都无法及时的转化的话。这个每次群的意义就不大啦，但是在实际的操作过程中，有人说我有个顾客在美食群呆了几个月之后。有一天突然转化了。当然我不否认有这样的人存在。但是一个顾客转为代理，他是有时机的成分在里面。举例来说，今天你跟他说的十句话，他无动于衷，过几天你和他说了一句话，他就成交了。但是这毕竟是少数。所以整个大群套小群的频率多久执行一次。取决于你自己的安排也取决于你对这次课程的信心，没钱的管理其实是一个漏斗式的管理不是人越多越好，而是定期的金条戏谑的过程。

4、如何请人出群

有人问我怎么还有情人出群，这样的说法。我们回到第一点也就是入群门槛的问题。当然违反了你的群规，比如说而不改名字啊，发广告的之外。我们第一批需要请出去的是我们的意向顾客。话说呢，我给她简单的做一个参考。今天我非常遗憾的告诉各位第一批入群学习的伙伴们。因为学习时间到勒，我们不得不遗憾的和各位告别，感谢大家对本美食群的关注。那说这句话的时候呢，有作用，但是她也有前提。我们先来说一下作用那座用的是一个警醒的作用，原来学习还有期限的，我要好好珍惜。那仅仅主要是给顾客的。今天是臆想个顾客，下次可能就是我了，这个群这么好，我想要继续学习怎么办，所以这个就是变被动为主动的做法，顾客，这个时候就会私聊你了，你可以给他几个选择。第一个选择是多分享你的作品，或者作业。发群也可以发到群里也可以第二个选择是这个群那么好。你可以邀请你的三个好友到群里和你一起学习，一起做美食，第三个选择是成为我们的代理，我们还有更高级的美食分享。第一个选择的做用的是维护了群气愤。租赁了顾客的朋友圈第二个选择的好处是让顾客的好友进来。未产生销售。第三个选择的作用是。成为代理会产生转化那每一个选择能都能给你带来好处，那当然。顾客不主动，再通知他学习时间到的时候你也可以主动去说。我们刚才说的有一个是作用，有一个是前提。那么前提到底是什么简体就是你的代理跟这个意向顾客是有交流沟通的。有事先提醒的，也就是说，在这个群里属于你的意向顾客和顾客作为代理。你是带进来，不管了，还是继续有互动。这个非常重要。我们美食群的原则就是。谁的顾客谁服务别人不会帮助你去解决你顾客的问题。如果你不会回答。那么请私聊咨询，你的上级。或者在代理群里面去问。这样的既增加了代理，上下级之间的互动，同时也加强了代理跟顾客之间的粘度。那当然再请一想代理出群的时候，我们需要。在最后再发几几，张这个阶段的美食图片。去帮助意向，顾客去回忆这段时间的收获，那如果他之前没有看到那么会觉得他失去了这么多，那如果他之前看过或者学过这个课程。会回忆当时他学习美食的那个状态。那这样的好处在于和意向的顾客保持联系。如果他还想要进群学习，那么需要购买我们任意一款国语临时机。那这样的做法就和先体验是一样的，你体验过我们的服务再来购买我们的产品。之前有代理在问我说有几个，我有几个意向的顾客一直能在咨询我怎么做美食，咨询了好几次了，就是不购买，真正的他今天出差回来呢，还想要到我家里来学这个做美食。那也有的，每次群的成员再说，他购买了别人家的零食机或者购买了假货。呆在群里来学习，享受我们的服务。那么通过整个时间的设置是不是就可以直接解决这样的人了，咨询做美食的请到我的。每次群里面啦，购买了非本群代理的顾客不好意思。你无法享受我们的服务，当然这个我们称它为逼单也可以称之为为服务付费。

5、美食升级

接下来我们聊一下，第五个部分，我们的美食群啊，每次课堂如何进行升级。刚才我们说的都是美食初级班的部分。那么我们的美食到底有没有中级班或者高级版。那当然有那这些群到底应该怎么加入。那只有你分享源作品转发完成之后才能进入我们的终极美食群。那我们把美食群分为初级啊，中级高级和美食管理群。 初级就好像一个大熔炉，符合条件的都可以来；中级就是漏斗的第一次过滤，那些转发的、分享自己原创美食的、复购的，成为代理的，才可以进入；高级美食群，就是美食原创交流群，群内是原创美食的集散地和交流圈，因为都是真正热爱美食的人，通过别人的原创来激发自己的灵感，只有成为代理或者非常优秀的美食原创者才能加入。 那级别呢，是油滴到高的就在我们的游戏一样，有一个升级打怪的过程，那树才能是由高到底的。也就是说呢，高级群的这个美食就是我们美食课堂的来源，那么每次管理群是什么呢，说白了就是我们的代理群是负责品评美食作品的。平时哪一些原创适合作为美食课堂。那评审的，当然也包含我们定期举办的一些美食的大奖赛之类的。包括之前的整个冰棒机的这个比赛。不知道这里的时候，我相信有一些小伙伴有一些团队就会在问那如果我们没有这样的美食课堂怎么办，我们前期都搞不起来，更不要说后期了。那各位亲爱的伙伴们。我们每天分享的美食啊，公众号中积累的资源都是你的素材来源。你有没有时间去整合去对比。就好比之前有个团队都分享了他们的系列作品。从图片到视频再到步骤，并且还是新的去掉了团队的logo。你有没有去关注。那当然了，我想说到这里的时候，有些人知道我说的。这个到底是什么事情啊，有些人已经猜到勒，我说的是之前啊靓骨团队。跟大家分享的，他们的整个。西游记的水果拼盘。那在我们进行转发完之后呢，有部分的团队已经开始来模仿这样的做法。那我相信他们都有各自的收获。所以每次群的整个初创期，他其实是。一边在借鉴模仿一边在自我开发。只有两条腿走路的人，最后才能真正的跑起来。如果你现在还没有行动起来，你现在还没有资源，那你赶紧到公众号中去找资源，这个是最开始的借鉴哥模仿的部分。

6、代理做什么？

最后一个部分的我们来看一下，在整个美食群2.0版本中，我们各级的代理。他到底在做什么事情。那我们刚才说过了我们请一些意向的顾客出群，那在这里呢，我们也会请带你出去。那这里的群众指的是美食群。那我想问一下啊，作为代理你的顾客啊，你的意向呢，有没有跟踪服务好。打个比方，这些人呢，到了美食群就是你的孩子。你把孩子丢在群里让别人帮你养养大啦，还是希望这个孩子孝敬。你觉得有没有这么好的事情呢。大家共同努力去搭建跟努力维护的美食群。你要不要课程发圈，你要不要跟踪好服务好自己带进来的人。那参与一个团队的活动是需要团队成员每一个人的努力付出当然你很忙。你坚持做国语的，所以团队没有让你去管理这个群也没有让你去花时间去研究这个美食。也没有让你去分享或者讲授这个课程。可是别的代理已经付出了这么多了，你连最基本的发圈最基本的服务好自己的人，都做不到吗。说到这里，我需要强调的一点是。作为一个代理。在整个美食群里面，如果连最基本的发圈，或者说。这个圈这个每次群里面属于你的顾客，或者你拉进来的意向。你都没有办法去服务或者跟踪的话，那你在这个每次群里面到底能做什么。所以这一类人是我们需要首先请出去的代理。我们都知道微商的培训用的是文字，用的是语音用的是视频，那但是有多少人在看多少人在听是我们没有办法去掌控的。那每次群的美食课堂呢，能够语音的就不要用文字因为语音是打动人的。那如果要加文字怎么办，发重点步骤的文字。那比如说一些关键的步骤，你就发文字，那爬楼的人的，因为看了几段文字，它就飞翔。非常想要去听这个课程。那至于整个课程的文字稿的，一般会在三天之内啊，会再去提供。一来，那是让整个听课的人觉得值得去守候，这个晚上的八点钟。二来呢，是让所有的人在去温故知新一下。那当然也是为了让那些已经错过的课程的人，看看自己到底错过了什么，那当然你也可以把这一部分的内容放到我们的小油管家的群进群精华里面去。我们精心准备的美食课堂到底顾客有没有在听怎么办，所以这个时候就需要代理去询问了，就好比一个售后服务一样的，比如说某某顾客。刚才或者昨晚的这个美食课堂，我们学习的是什么，美食，感觉怎么样，有没有试着去做做看。第二个男去看一下他这个朋友圈。看下有没有更新，有没有发圈，那通过私聊呢，去了解顾客的现状。这是一个主动沟通的一次机会，我们说，每次在售后服务的时候，我们都是找不到话题找不到由头去跟顾客说第一句话。那这样的话题就是我们开启第一次第一个主动沟通的一个话题。今天晚上跟大家分享的这个美食群的2.0版本。那主要呢是一些概念上和操作上的一些转变。那简单的。把整个2.0版本的，每次群呢，做一个总结。每次群呢，具有朝新核复购转化代理的作用，它是以美食和产品服务为宗旨，将代理和消费者阶段性的拉成一个群，一日常的美食图片。制作来维持群热度。一国语健康零食，自己做的理念引导加强认可度。一分享亲子互动和制作美食。分享快乐，让更多的人加入到国语的分享者行列，交会更多的妈妈做健康的美食，带动顾客呢，把国语产品使用起来。一团队的美食大客辅以促销行为，促进消费者转为代理的过程。以上内容就是我今天晚上想要跟大家分享的。美食群的2.0版本的概念以及操作。感谢大家的聆听我们下一期再见。