初任Leader，会发现工作起来和自己做下属时单枪匹马的做事很不同。其中，最让人感到困惑的一点就是“布置了工作任务，为什么下属做出来的结果总是和你想象的不一样，相差很远，甚至南辕北辙?”
下面哈哈就来谈一谈为什么会这样，以及我们应该如何应对：
为什么？
1.不知道该怎么做
下属做出来的结果和你预期的不一样，很大程度上是他不知道该怎么做这项任务，比如不知道什么事是该做的、不知道任务开始和完成的时间、不知道做到什么样的程度才算任务完成……
除了下属个人能力的因素外，很大程度上这是作为领导的你在任务布置上的沟通“失误”造成的。回忆一下，在布置任务的沟通中，你是否用到过“尽快”“尽量”“抓紧”“做好”“漂亮一点”“快一点”“好一点”“赶快”“还行”“应该”“可能”这些表意笼统、模糊的词句？表达的词句不明确，就容易造成理解上的偏差。
如“抓紧”这样一个概念，在你的印象里抓紧=1天，而在你下属的印象里抓紧=3天。
2.以为正在按要求做
任务安排下去，并不是管理职责的结束，而是管理职责的开始。对于一少部分素质高的员工，你可以只验收结果，不问过程，让他以一个“项目经理”的角色，对任务进行执行、调度、分配。但对于大部分员工来说，如果你缺乏任务执行过程中的监控、反馈、指导、沟通，则很有可能因为下属的执行力及理解力的偏差造成任务走向的偏离。
3.认为自己的方法更好
当你出于好心，按照自己处事的经验教导下属时，下属可能并不领情。尤其是现在很多上级与下级的年龄相仿，并且新一代的年轻人更具有自主、自我意识，对自己的方法更加自信。
在这种状况下，即使你提出的建议和方法是重点提示，下属可能还是会按照自己的想法我行我素。他认为只要能完成你要的结果就可以了，但他不知道，你的提醒是让他越坑的捷径。这种情况下，往往会造成“明知故犯”的结果，使得任务完成周期延长。
4.认为有更重要的事情要做
当你问下属一项工作任务完成了没有，有的下属会说：“没有。”问为什么，下属回答因为在做另一件事。因为做“另一件事”导致了“这一件事”没完成。为什么会出现这样的情况?
有两种情况：一是找借口；二是确实是在做“另一件事”。找借口是态度问题，暂且不谈。如果是第二种情况，则是因为下属没有搞清楚工作的优先顺序。当每个人手上有不止一件事在处理的时候，就会出现处事优先级排序的问题。每个人都会站在自己的角度去给手头的事情进行排序，在你的心目中，优先顺序是做好“这一件事”，而很有可能在下属心里则认为先做好“另一件事”更重要。
怎么办？
1.采用5W2H法明确布置的任务
可采用口述或文字的方法下达任务，对照以下提示，可有效帮助我们完整明确的表述任务指令和要求。
What：工作任务内容是什么
Why：工作任务的目的和目标是什么
Where：工作任务在哪里执行
Who：工作任务由谁负责，由谁协助
When：工作任务进度应该是怎样的，完成时限要求如何
How：工作任务应该如何做，有哪些特别注意的事项
How much：工作任务的成本控制是什么，这个任务要做到什么程度达到什么标准
布置任务如何突出重点？
要点
阐述问题
陈述你需要什么要的结果
说明可能出现的问题
让下属提出问题，并耐心解答
如果时间紧急，采用提示单或者备忘单
2.通过提问，复述工作要求确定正确传达
首先保证了站在自己的角度将任务说明的清清楚楚，接下来就是要确保下属真的听得明明白白。由于理解力的不同，你说得清楚并不一定保证你的下属听得明白。因此，为了确保工作任务的有效完成，我们必须在交代完工作任务后进行彻底确认。
可采用复述和询问来了解下属是否真的明白了工作要求：
“好的，我要说的就这些，为了防止偏差，请你复述一下我刚才的要点好吗?”
“好的，我要说的就这些，对这项任务，你有什么意见或建议吗?”
“好的，我要说的就这些，你有什么不清楚的地方吗?”
3.听取下属关于完成任务的建议和需要的支援
运用5W2H的方法虽然可以保证工作任务清晰明了的下达，但弊端是给下属一种被迫、被压制的感觉。因此，如若在布置一项工作任务之前，先和下属商量，并征求下属有关这项工作开展的意见，则会使下属就有一种参与感，感到自己是这项工作的主人，感到上司对自己的信任和认可，可以按照自己的想法去做事，做得好不好关系着自己在上司心目中的形象，所以就必须做好。这样一来，下属工作的积极性就调动起来了。
4.用适当的方式下达命令
和人沟通，语气和方式很重要。不同的语气方式往往会收到不同的效果。用商量的语气布置任务，有时候会受到意想不到的好效果。世界上可能没有人真正喜欢听从别人发号施令，大多数人更愿意别人征求自己的意见和建议。聪明的管理者要知道，每个人都想做主角，特别是那些有能力的员工，如果给予他们尊重与信任，那么，他们一定愿意为你全力以赴。
5.在工作任务圆满完成后提出表扬
适当的表扬既是赞美也是肯定，虽然不是必需品，但却是激励人心的好方法。完成一项工作任务，无论大小，必然会经历各种困难，在克服困难的过程中，每个人都会积攒一些小情绪。
然而，这些小情绪会随着你的一句肯定，一句表扬而转化为下属的工作正能量，何乐而不为呢？
作为一名管理者，你的70%的时间其实都用在了沟通上。开会、谈判、做报告、讨论问题、交代工作……
顺畅的沟通不仅可以减少问题的发生，同时也保证了工作任务的顺利进行。当你与下属之间真正达成共识，才能相向而行。
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