图片发自简书App
1.顾客需求的判定
顾客说30分钻石看起来小，顾问接的比较硬，可以考虑推荐其他款式来对比。
顾客说不太懂，说价格太高，有点慌。可以开玩笑说所以要找专业的。
建议：接顾客的话的时候加强过渡和承接。
建议：倾听顾客说话
2.专业知识：
运用较为熟练，对4C 工艺等运用较为熟练。
3.评分：93
图片发自简书App
1.有亲和力，耐性不足，对顾客耐心弱了一点，对专业知识有把握。有一定逻辑力能引导顾客。
2.提升：不要偷懒，多增加和顾客的引导性。多借助辅助工具和图片等。
3.注意和顾客的对话承接。
4.让价太快，工品合手，售后等用的少，一再表示为难的技巧点没有用出来，对顾客赞美少。
评分：89
图片发自简书App
1.有亲和力，随时微笑，和顾客互动中能注意氛围的营造。
2.知识内容使用较为自然，辅助道具配合到位，能结合举例和打比方进行说明。
3.能主动承接顾客说的话。
评分：96
图片发自简书App
1.耐性比较好，能把专业知识转化成聊天的方式和顾客讲
2.本次学习内容掌握的比较全，吸收的比较好。道具的整体使用比较流程自然。
注意：保持微笑，产品尽量多的给顾客试戴
评分:95
