第一点,关键对话中除了分享观点,更重要的是把观点转化为决策和行动。第二点,四种决策权加上四个简单步骤,帮你把关键对话的观点转化为决策和行动。第三点,如果利用学到的技巧解决现实问题关键对话,要如何对话呢?