上周线下的读书分享会,有个漂亮的妹子告诉我她最近遇到的苦恼。
她说自己是个只干活不会汇报的主。但对于她们区域管理,一个月“面圣”一次的工作性质来说。汇报真的是太重要了,一个月的成绩全靠这十几分钟的表现。
会汇报的同事,在领导面前熠熠发光。在汇报的过程中领导频频点头认可!
我这位漂亮妹妹干了很多,也说了很多。老板的反馈却是这样的:沉默、低头、无表情!尴了个尬!
好吧!我承认自己也是妹子的同类,只会埋头苦干不会激情澎湃的表达!
那么工作应该怎么汇报才能打动领导并让领导高看你一眼呢?
事实证明,哪些看似脱口而出的汇报都是有准备的!
今天艳姐给你揭秘工作汇报的逻辑!
祝你抓住2019年的尾巴升职加薪!
首先,分析汇报场景
比如,上个厕所偶遇领导,领导问:“小A,上周的那个客户跟进的怎么样了?”
这个时候领导也许找个话题避免尴尬,随口那么一说!
那你就不能太啰嗦了!能简单就简单,能抓重点就抓重点。如果有需要领导层面帮你解决的问题。就赶紧扑上去,直击痛点。这个时候是领导从繁忙的工作中脱离出来最放松的时刻。如果需要请求帮助的话,成功率非常高!
如果像妹子这种集体的、比较正式、官方的话。我劝大家要重视了,因为在这个时候领导也许悄悄给我们贴标签了。怎么办呢?此处留白,且听下文问细细分解。
还有一种情况就不是泛泛的汇报这么简单了。你负责了一个很重要的项目,领导非常重视。而在执行的过程中出了问题。你被叫进办公室~~~
对头,将要展开一场心惊胆战的汇报。但此时你一定要稳住稳住~,不要乱了阵脚!
其次,明确汇报对象
这点非常重要哦,你要了解你的汇报对象是谁,如果是领导的话是那个级别的?预判一下他希望听到什么内容?他喜欢以什么样的逻辑表达?是一个领导还是多个领导。
搞清楚这一点,你就可以做到心中有数,不会慌乱了!
如果,你刚入职场以上都没有捋清楚或没有时间搞明白,也没有关系!
接下来汇报三要素你一定一定要记在心里,随时随地把你的技能释放出来。不管什么场景都不会有坏的结果。
接下来,就是第三了,
怎么汇报才完整?
汇报的主要构成有三大要素:事实、观点和建议,
事实:对需要汇报的内容进行陈述
需要注意的一点是陈述要事实求是,不能只说对自己完全有利的部分,而不利的部分不能说。这样显得态度非常诚恳。
观点:要明确自己在汇报中表达哪些观点;
怎么明确呢?要结合我们刚开始提到的前两点,什么场景下汇报?给谁汇报?另外,你要达到什么样的目的。
建议:基于汇报的事实以及得到的结论,根据逻辑提出的解决方案。
例如“我认为这样的决策是有问题的”这句话并不是建议,建议必须有具体的行为指导,不能停留在抽象的、概念性的层面。要包含具体的时间、地点、人物以及具体的事件。没有建议的汇报时不完整的。
汇报的技能,有没有get到呢?
做一个简单的总结,汇报三步曲:确定汇报场景、明确汇报对象、怎么汇报才完整;最重要的部分是第三部分。怎么汇报才完整?陈述事实、表达观点、提出建议。是汇报的核心部分,适合每个汇报场景!帮你成功俘获领导的心。
本次图书借鉴《说话的力量》
说话就是武器
——孙路弘