为了让新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月9日开始对我们进行了为期三天的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司开业成立时间、公司组织机构与企业文化介绍、公司应知应会产品知识，消防安全知识，英语课培训以及公司领导胡总自身经验的传授。
经过三天的培训，使我在最短的时间里了解到“魅力服务，魅力之约”以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
第一，了解公司开业成立时间，发展历程与企业文化
开始培训的第一天就是介绍公司发展历程，人力资源部陆云小姐介绍得很详细，仿佛带领我们重走过龙珠集团这27年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来龙珠达集团的信念，更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
第二，认识青春活力，多才多艺的新朋友
第一天培训使我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。一班刚踏进社会的实习生，见证他们从学生到职员的社会角色转变，青春的激情在渲染着色彩，并在讲台上为我们跳了一段礼仪操，让我眼前一亮，感受到从来没有做过一线部门为客服务的我，都想要课余时间学习礼仪操，他们跳的礼仪操让我看到了礼仪的规范，礼仪的标准，把优雅的气质，端庄大方都体现出来。好的仪容仪表和精神面貌是塑造酒店良好的服务品牌形象。
作为读装潢设计的我感觉读酒店管理的实习生的服务礼仪的专业性，另外，感叹自已已经不年轻了，如果时间倒流到他们刚踏入社会的年纪，会想到的是如何规划自已的职业生涯，是否还会选择文职工作？这是我要反思的。
青春就是时间，浪费时间就是在浪费青春。青春和时间一样 都是一去不再复返的。让我倍感珍惜现在的时间。尽可能的学习更多的专业知识。
我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“龙珠达人”。
在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为龙珠达集团未来的发展创造新的成绩、为龙珠达集团贡献我们的力量！
第三，趣味科学小实验的启发
最喜欢的是邹经理开场的趣味科学小实验，实验开始前，邹老师面带微笑向学生抛出问题：“现在，我要试着把回形针放进这个装满水的杯子，大家猜测一下，放进多少枚，水才会溢出杯子？”每个小组的答案都不一样。
大胆的假设，还需要小心的求证。同事们屏住气息，开始小心翼翼地将回形针放进装满水的杯子，试目以待。结果完全超乎大家的想象，杯子里整整放进一盒回形针，水才不得不沿杯壁缓缓溢出杯子。现场同事们个个瞠目，愕然。
通过这次小实验，让我懂得了。
1、因为水有表面张力和水分子存在分子间引力，因此一杯装满水的杯子还能装进曲别针，水面鼓起来，但不会流出。
2、很多时候，我们仅仅凭借固有的习惯和经验，来认知和判断周围的事物，而习惯和经验往往蒙蔽了我们对事物的认知能力，使我们的判断无法准确指向事物的本质，包括我们对自身潜能的再认识。
当我们志得意满时，“一杯水的容量”会提醒你，看似满满的一杯水还能容纳一盒回形针，自己还有许多能量可挖掘；那些原本看上去不敢做的事，只要有自信心和勇气，就一定能做好。
第四，“魅力服务，魅力之约”
在这次酒店服务礼仪的培训中，面对面的和培训老师进行交流,接受指导,培训中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
《魅力服务，魅力之约》要做到热情好客，积极高效，细致入微，怡悦再创的理念。用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
虽然我是二线为员工服务，但我也要切实规范服务行为,按照培训老师所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,能为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
第五，情商和逆商
最后一天培训有幸听到胡总给我们上了一节宝贵的一课，胡总首先致辞，欢迎新员工，实实在在的让我们感受到了加入龙珠达集团大家庭的温暖。
最喜欢胡总说的“无论在哪个岗位都不要攀比，做好自已本职工作，同事之前要相互学习，三人行必有我师，培养情商和逆商。
在工作上把情商展现出来，把逆商利用起来。”让我记忆深刻，这也是我要学习的地方，不断提高自已的情商和逆商。
尤其是在工作中培养自已的逆商，我认为逆商比情商更为重要，高逆商的人无论局面多么糟糕，总能透过一切消极因素，看到积极的一面，从中发现自己能掌控的点，坚信自己能控制局面，最终反败为胜。而低逆商的人，往往在局面还没有太糟糕的时候，就认为一切都脱离了掌控，于是一蹶不振，高逆商的人更倾向于从自身找原因。
培训时间虽短但我们记忆犹新，受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。在这里顺便说一声：真的很感谢公司领导胡总，及给我们培训的老师，邹经理，人力资源部梁冰娥和陆云小姐！感谢公司能为我们提供这样的共同学习成长的机会！
