说来不可思议,人并不总是确切地知道自己想要什么的。至少,不是我们自己以为的那般“知道”。
比如说吧,近日气温突降,你的第一反应是啥?:我需要一台空调/取暖器。这是你真正想要的吗?
不!
你真正想要的是:温暖舒适的环境。这个环境,是不是非得由空调或者取暖器提供呢?那可不一定了。
你要是生活在古代,说不定你的第一反应就是:我需要木炭。
之所以你会理所当然地想到空调和取暖器,不过是它们是当前比较普及的可以提供“温暖舒适”的产品罢了。若是不深入想想,你还真就以为你想要的就是空调呢。
还有一个著名的例子就是福特汽车的。
100多年前,福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户:“您需要一个什么样的更好的交通工具?”几乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的马”。很多人听到这个答案,于是立马跑到马场去选马配种,以满足客户的需求。
但是福特先生却没有立马往马场跑,而是接着往下问。
福特:“你为什么需要一匹更快的马?”
客户:“因为可以跑得更快!”
福特:“你为什么需要跑得更快?”
客户:“因为这样我就可以更早的到达目的地。
福特:“所以,你要一匹更快的马的真正用意是?”
客户:“用更短的时间、更快地到达目的地!”
于是,福特并没有往马场跑去,而是选择了制造汽车去满足客户的需求。
在福特的不断追问和深挖之下,客户也终于明白了自己想要的是更快的到达目的地的交通工具,而不是他自以为的“更快的马”。
在生活中,我们也得有这样不停追问直至核心的能力,不要被表面的所谓需求蒙蔽,以至于舍本逐末,“得到了也不开心”。
仔细想想吧,你想要薪水更高的工作,也许你真正想要的是“不恐惧未来的信心保证”;
你想要谈恋爱,也许真正想要的是“带来温暖依靠的关系”;
甚至于你想要创业,也许只是为了“得到被人尊重仰视的感觉”。
毕竟,你并不总是知道自己想要什么。
学西语,教英语。做大人,懂孩子。我是守护,这是我在粥左罗和他的朋友们分享的第三篇文章,感谢阅读。