@国伟，你好：
你在上一封信里提到：现在都市喧嚣，各种压力，很多人都在为了生计奔跑，慢下来对于很多人来说可能是一件奢侈的事情。我最近几个月也有同样的感受，确切点儿说是身心俱疲，几近崩溃边缘。
001工作特点
我们是做电磁屏蔽实验室的，属于中大型项目，总结下来有几个特点：
1.周期长。短的项目3-5个月有结果，长的要3-5年。短期就结束的还好，长期跟进的就比较累心，因为有的客户几个月不联系，等到半年过去后再提项目可能会把之前的事情都忘了——所以定期回顾十分重要，这属于项目管理的范畴。
2.不确定性。《销售巨人》中将销售分为四步，接触客户、需求调研（跟用户一起将技术要求明确、细化）、能力证实（为用户量身定制解决方案、将自己的特点呈现）、得到晋级承诺。项目的跟进就是这几个步骤的循环，如同升级打怪一般螺旋式上升。但是我们很多时候没有弄清楚客户的采购流程，前面一直谈的很融洽，最后却还是由于各种原因丢单，让人很没有掌控感、安全感。经常面临巨大的不确定性，可能是压力的最大来源（丢单、没达成业绩反而不是），也是心态会崩的主要原因。这样看来，如何在一个不确定的世界中抓住自己能够掌控的部分，而对于无法把握的部分淡然处之将是我的重要功课。这属于心理学领域。
3.客户特点。用户行业广泛，千人千面。我们属于德资企业，产品质量优良但价格不菲；面对的用户多是政府机构、大型企业特别是一些德系（或欧美）跨国公司。面对多种不同行业意味着用户需求复杂，如果是周期长的项目那需求还会有许多变化；不同的大企业有不同采购流程，需要我们接触、揣摩、并迅速适应；不同的事业单位、股份公司、私人检测机构，同一单位的技术部、采购部、管理层想法都可能不同（思考角度、层面不一样），想要满足所有需求实为不可能。有人说销售考验的是综合能力，与人打交道、平衡决策，才可能让胜出的概率更大一些。
002近期问题
经过上面总结，最近跟进的项目确实出现了相关问题，让我四处救火、压力山大：
首先是没有抓住工作的重点——尽早确认采购流程（重要不紧急的事），而是每天忙于处理项目文件、方案（重要且紧急的事）；疲于奔命，事倍功半。这周在确认好了流程之后，需要及时调整方向，解决最关键的几个问题；这个锅我负50%责任，其它交给总包。
其次在授权方面做得不够，性格原因让我没有push别人帮忙做事的习惯；今天已经开始尝试想方法调动公司资源，授权别人帮忙处理简单工作（紧急不重要的事）。包括家里的资源调配。
最后就是自己心态方面，原先总以为：三分天注定，七分靠打拼；现在认清现实：三分我能定，七分看心情。这几天下班后刚上床躺下时会头晕目眩，看起来身体已经在发警告信号。做到自己所有的努力，剩下的交给老天，问心何愧。
003改进方案
a.坚持以前做的周总结、月报告、年汇总。不时让自己跳出眼前的“局”很重要。
b.尽力做到工作中的情绪不带回家里，不因为工作的事影响家人作息。与家人“非暴力沟通”，获取最大范围的支持。
c.保证睡眠时间，每周运动；还有，与慢友保持书信联系。
吐槽完要早睡的Sandy
