半月前,买了点东西,钱不多就19元,货没有收到,快递员也帮忙找了两遍还是没有找到,电话也不回,就没信了,申请商家退款,第一次未处理。
第二次申请没人理我,然后联系客服,要求退款的小伙伴都有见过这种愚蠢的回复吧。
之前买过很多商品,也会因为未收到,但商家都处理的很及时,可这位商家难道不懂规矩吗?拼多多也打着2天内没有处理,会自动退款,我信了,第一次申请完,也就没当回事。
其实很简单一件事,给快递一个电话都半个月了,是否是丢件,都搞不清楚吗?
商家还在跟客户纠缠,说要跟快递核实,这话咋听咋缺心眼。
丢了一单生意, 还要丢掉客户的信任,丢掉商家自己的信誉。你不把精力用在跟快递协商中,在这里纠缠客户,这都网购啥年代了,还玩这低智商的游戏。
网购很方便,也建立起了一点国人的信用体系,但是像这样的商家却在默默的破坏这个脆弱的人与人之间的信誉体系。
(当然第二天中通总部给我电话,联系本地快递点,很痛快的退钱给我。)
可是,我还会再在这家店买东西吗?还会给她们说好话吗?