那是再普通不过的一个周六清晨，营业室的大门才刚刚打开，李大姐就火急火燎的来到了柜台前，手里拿着手机不停地比划、满脸焦虑的样子。
说起这位李大姐，我们什巴支行的每一位都很熟悉：她是我们这里的农资大户，春天卖种子、化肥、薄膜，秋天就搞起了收购，说来这也不算稀奇，最让人印象深刻的是李大姐的那个旧皮包，她常常用这旧皮包取走五六十万的大额现金，也常常提着满满一包散钞过来存钱。大堂经理曾多次劝李大姐可以开通我行的手机银行，方便快捷，最重要的是安全。可李大姐每每听了，总是笑着摆摆手：“我没文化，用不了那时髦玩意儿，我害怕犯罪分子把我的钱从网上盗走了。”不过最近，李大姐看到周边商户在进行交易时，都使用手机银行，“叮……”的一声，钱就到账了。她将信将疑的来到柜台前也开通了手机银行，并戴起了老花镜，说要回去好好研究研究。
这不，李大姐来了，不过，她带来的是问题：“我昨天晚上用你们这个手机银行跨省转账，给人家打货款，货主承诺今天发货，可这个钱怎么还没到账？！”
我听罢，先安抚了李大姐的情绪，再看了一下她的转账电子回单，原来是李大姐将收款人输入错误了。因为是跨省转账，所以资金退回的速度比较慢，但截至目前已经超过了24小时，对方银行仍没有任何通知消息，李大姐急的直搓手。
我第一时间调取了李大姐的转账汇款信息，并一步步的进行核实联系。经过反复的信息查询，一层一层的咨询沟通后，我终于收到了外省银行的回复信息，说资金会在2个小时之内到账。听到这样的回复，李大姐虽然紧张之色有些好转，但看得出来仍心有余悸，并坚持要在大厅等待两个小时，直到资金到账。为了安抚她的不安，大堂经理为她端上了一杯热水，并带她到休息区坐下，再次为她讲解了手机银行的使用方法和注意事项。李大姐面对眼前这个“时髦玩意儿”，学的格外认真。
说是两个小时，其实不到二十分钟，李大姐便收到了资金到账的提示信息，并高兴的举起手机向柜台“报喜”，连连说道：“真的太感谢你们了，要是这笔钱今天到不了账，我的这批货可就被耽误了。以后要是还有啥“时髦”东西，你们可得给我教教呀，我得紧跟时代的脚步呀！”
李大姐爽朗的笑声回荡在营业室内，她的“时尚之旅”仍在继续。能够帮助李大姐接受新鲜事物，并赢得她的满意与信任，使我充满了成就感，也让我有了更大的信心和干劲儿，服务好每一位顾客。我相信，不忘初心，清明思绪，把春天的期待化成一年的行动，星光不负赶路人。
