坚持抓住良好管理的关键问题，学习管理指导原则和规则。
01 把注意力集中在自己的任务上
好的管理者不以个人需求为出发点，多考虑能为大家做什么？感受到自己的责任，做应该做的事。
02 强迫自己去倾听
03 尽力让别人理解
只有以身作则才能当好领导。对于要遵守的规定，必须自己带头执行。
04 不找托词和借口
05 相对于工作任务承认自己的渺小
06 不把别人的功劳据为己有
无论别人取得多少自己也能做到的成绩，也无论认为自己会比别人做得更好，不拿别人的功劳来装扮自己。
07 不怕能人
08 不必一定是个热情的人
09 不做空想家
10 好的管理者既不是与生俱来的，也不是别人造就的
注重以下四个方面：
1. 基本前提是一个人所处的环境
2. 在所处的环境里有人发现了可以改变状况的关键任务
也许是渡过一个危机，也许是利用某个机会。其中可能看到了孜孜以求的愿景，更多的并不是让愿景得以实现的创意的火花，而是对可能的选择和重要性的仔细思考。
3. 毫不动摇地面对所接受的任务
4. 他们为关键的任务承担责任
