长连接是一个互联网技术底层，在即时通信、push等对数据传输实时性要求非常高的领域有着广泛的应用。具体怎么实现的，没必要在这里做详细介绍，本文的重点也不在这里。那么这里要讲的，是一个理念，就是我们要和用户维持一个长连接机制，即用户在哪里，用户关注点在哪里，用户什么时候活跃等，我们都要去第一时间相应，保证用户在第一时间能够想起你，快速找到你，完成转化。

相对应的，还有一个短连接。其实就是和用户产生一次通信，就结束了。比如我们结婚拍摄婚纱照，高考填报志愿等很多活动，其实一辈子只有一次或者零星的几次机会，用户和商品服务提供者就只能产生很小很小的交集，我们把它称之为短连接。

实际上我们生活中，大部分时间都是和长连接打交道的，出行、吃饭、穿衣等，无时无刻不在发生着。所以这里对于绝大多数产品经理来说，我们提供的产品和服务，也都是基于长连接这个场景的。

那么我来举一个例子，今天上午去公园里面玩，因为比较大，里面除了有公园自己的小商铺外，还有很多自动售卖机分布在很多健走道边。不知道大家发现了没，无论在哪家的自动售卖机上，无论价格贵还是便宜，基本上都能发现可口可乐的产品。基于我们做产品的经验，其实这个时候人的需求其实是解渴，只要是水就能满足需求，当然如果是糖水还能增加一些额外的享受那自然是更好的。但问题来了，为什么总有可口可乐的影子，为啥没有农夫山泉、没有娃哈哈、怡宝？虽然好些也有，但只要你去仔细观察，基本上都有可口可乐的影子。

这就像有一个很好的朋友，他有能够帮你解渴的能力，只要你口渴了，他就能随时随地帮你解决问题。突然有一天，一个新朋友和这个老朋友都出现在你的身边，则为新朋友说自己也能帮你解决问题，且吹牛比这位老朋友厉害，请问你会怎么选择。大概率大家还是会选择这位老朋友，因为信任，因为喜好，因为习惯。就跟我们总会跟别人说自己特产多么好多么好，我们也会特别想念妈妈做的饭菜，虽然无论五星级酒店大厨多么的专业做饭多么的好吃多么的卫生，对应的妈妈做的多么的糟糕，我们还是会觉得妈妈做的更好吃更香。这就是熟悉（品牌）的力量，不断地战友和影响用户的思想，最终极大地降低了交易的成本。

在这里我们不去评论售卖机生意是否赚钱，也不考量可口可乐是否赚钱，只讨论为什么要这么做，以及意义是什么。其实很简单，只要有人的地方，只要他们感觉到口渴，就应该想要喝水（可口可乐），那么可口可乐就这么去覆盖就好了。就这么简单，和我们做产品的思路是一样的，想用户之所想。这也就和用户产生了无时无刻的链接，只要你口渴这个链接机制存在，我可口可乐就会出现在你的眼前。这是一个非常可怕的理念，这也是可口可乐这么多年长盛不衰的原因，穿越了互联网之前的电视报纸时代，到了pc时代，再到全面的移动互联网时代，变化的是世界，不变的是那个在我们口渴时永远出现在我们面前的红色的可口可乐。

其实，早先在pc互联网时代，百度也是这样的思路去做的，虽然不是面面俱到，但用户关注的比较大的方向基本都挖握住了。浏览器门户——hao123，各大搜索引擎上部的搜索框，很多网站内嵌的搜索框，比如新浪、搜狐等（不一定特别准确，如有纰漏还望指正），很多软件内置的搜索框也是直接跳转到百度，另外那个时代网络不好导致经常找不到网络的错误页面，里面也会有百度的搜索框。可以说，用户所见之处，几乎都有百度的身影，只要你想要去找搜索，想要找到答案，那么你就能快速找到搜索框，且基本上都是跳转到百度。当然，百度也不是白拿，也花了很多的未知费用，也通过百度联盟养活了很多的垂直站点。当然到达移动互联网时代，由于app内部的封闭，流量被稀释到各个不同的app上，即便是百度自己的搜索app做得多么好，最终也无济于事，再也无法像pc时代那样随时随地的百度一下了，这也就决定了百度在移动互联网时代怎么都没办法翻身的原因——底层逻辑变了。也不是百度不努力，也不是百度额基因，移动互联网下的Google若不是抓住了安卓系统这根救命稻草，在其基础上搞起来了Google play等超级巨无霸的应用以及对应的商业模式，其下场和百度不会太好哪去。

好了，讲了那么多，在现在流量巨贵的情况下，我们要如何去保持与用户层面的长连接呢？方法其实是非常多的，那么最关键的一个点，还是回归到本质的点——需求，用户有什么样的需求，在哪里可能需要，什么时候，应该满足什么样的需求，思考逻辑和可口可乐其实是一样一样的。

比如用户在哪里找到的，什么时候找的，通过什么方式了解到你的等等。简单说，用户可能在哪里，我们的服务就要跟踪到哪里。比如用户都在用微信，我们就要去搞公众号、小程序、发朋友圈，不仅仅要自己搞，还要尽可能让我们的用户去帮我们搞（用户裂变），微信视频号，抖音（类似今日头条等视频平台）、百度seo、qq，如果有app要做aso，还有知乎、贴吧、知道、百科（各大搜索引擎的百科）、微博、各大直播平台等，凡是有流量的地方，如果精力足够的情况下，以最小成本全部覆盖。

同时，产品内部也最好做好相应的准备工作，比如分享裂变奖励，做好用户画像，分层去给用户做召回（push、短信、邮件），多场景多维度的去跟用户互动。

甚至我还看见过一个非常骚的操作，因为开发一个攻略类app成本非常低，于是有人一口气开发了很多的类似app，名字里面各种各样，最后都带着这个app名字，里面也有app的下载，用户搜索这个名字的时候，会发现居然有那么多攻略，说明这个app很出名哎，再看看评论（可以刷，成本很低），都是很正面的，于是就心满意足的下载了。

不要担心这样做会骚扰到用户，如果你做的这些都是基于用户的需求去做的，用户也一定会欣然去接受的，就怕为了影响用户而制造场景，这样可能就会过犹不及，反而起到了反作用。

如果把这个展开了说，每一个地方都可以有更多可以说的部分，不过这都是要根据自己产品的特点去进行分析。通过多维度去影响用户的角色，占领用户的心智，用户就没有什么选择了，在进行相应的操作时，就一定会且只会想到你，那么这件事情大概率就成功了。