今天陪朋友去各个医院推广电子医保卡,其中有关程序运行、软件衔接等细节我都不是很清楚,只是想着完成自己的任务就行了。 前两个医院都是很顺利,医院负责医保的人员很配合。我们张贴了宣传海报,铺设物料,录制了电子医保卡付款成功运行的视频并上传。到了第三家医院,接待我们的是一位三十多岁的美女,虽然戴着口罩,但是胖瘦匀称,身姿挺拔,行动稳重,一看就是自律行事有规矩的人。 我们依照流程介绍需要院方配合的工作,希望像前两家一样顺利的完成。那人提出我们的身份验证,虽然没有怀疑,但是建议我们戴工作证,又提出为其它另一窗口加设物料,最后视频验证电子医保卡付款成功后,我们收拾离开前,她又提出了付款后不能退款的问题,得知是软件程序问题后,坚持要我们给出明确维护人员姓名与她对接,说假如客户不能退款就不能推广使用。我们在她的要求下延长了半小时沟通解决。 虽然我们此行不是很顺畅,但是之后的半天里我一直在回想她口罩上方认真的眼神,我在想有这样的人在医院工作,好安心。 君子慎始而后无忧!值得学习。