6.8 同理心

今日学习同理心，如何站在他人的角度思考问题，解决问题。这是一项重要的技能，需要了解概念，再在我们的生活和工作中应用，从而让它成为我们的习惯。

在工作中最能体现同理心的地方就是在门店谈单的时候，想要提高谈单的成交率不是我们滔滔不绝的说我们所想表达的，而是帮助顾客解决她们的问题。而解决问题的第一步必须是有效的倾听，然后表示理解，再去站在她们的角度上分析问题和解决问题，这也是个双赢的结果……

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