一、企业管理愈发复杂
现在许多企业会讲究形式主义,会议一个接着一个,活没干完,会还一直在开。一件十分简单的事情,流程却一大堆。项目还没完成,报告却已经写了一堆。这些状态,可能也经常出现在我们的周围,也许很多人都习以为常了,觉得本来就是这样的。这些状态是管理复杂化的体现,会大大影响企业工作效率。
造成很多企业管理愈发复杂的原因是多方面的。首先,这是一个组织演化的正常过程。无论是企业组织,还是国家组织,从创立时的精简高效、充满活力,到后来随着人员增加、业务增加,必然使得管理活动逐步增加,管理复杂度增加。第二,组织在发展,组织的人员在增加,必然导致人与人之间关系的增加,各种关系交织成一张关系网,使得各种沟通、协调数量呈现几何级增长,工作复杂度增加。第三,企业组织发展到一定阶段,业务规模快速提升,其中带来各种利益、权力的问题,初期为了创业,很多人是不计较,但到了后期,尤其是有了较好的经营成果以后,他们就会为自己的利益、权力,开始不再那么纯粹,明明简单的问题,一不小心就被搞得复杂化,从而导致很多管理活动被动复杂化。
二、极简主义很重要
一个企业组织经过一定时间的发展,慢慢就变得官僚化、管理复杂化,组织架构越来越复杂,流程越来越多,人员越来越多,管理越来越复杂,进而导致工作效率越来越低,人浮于事、执行力差。所以,很多优秀企业每隔一定时间,都会寻求自我变革,除了战略调整以外,很多也是基于打破组织官僚化的考虑。其实,仔细梳理一下企业内部很多管理活动,可以发现实际上大部分都与这个根本目的不相关甚至相悖。因此,我们现在更需要简化管理,回归到经营这个本质。
三、那到底要如何极简化管理呢?
极简主义正好也是精益管理思想的体现。企业管理追求“极简”,使得管理简单化,必然是以提升效率为核心,以服务于经营、更好满足顾客需求为本。从“权力驱动”转向“市场驱动”,不再以“领导”为中心,进行“猜领导”式的决策,而是以“公司”为中心,以“经营与发展”的需要去决策;总部的部门不再“纯管理”的部门,不是坐在办公室里的审批者,而是一个让沟通流畅、让思考发生、让责任承担、让行动透明、让资源配置优化的组织者。一旦确立了由市场驱动,我们才能真正解决“总部是工作的制造者、内部协调比外部协调更难”的现象,管理效率才能得到根本性提升。
为此,我们需要从组织到人员再到流程、制度、机制的全方位变革。
四、实施极简化困难会遇到的困难
1.要从当前的管理模式转向简单管理的模式,必然会牵涉到很多人和事。组织中的人都有各自的利益和关系圈,简单管理的背后是会损害到部分人的利益的,很可能引起不配合甚至抵制。
2.转向简单管理,其深层次的要求是重塑企业文化,从强调管控转向开放。而文化的转变是一个长期而又艰难的过程,很多企业的文化实际上都很难转变。丰田公司从一开始就是强调简单、高效的文化,因此后续很多的举措、机制都容易执行。
3.人才队伍的障碍。要饯行简单管理,需要一支能力更强、有责任心肯担当的队伍,团队成员不再是只看自己的职责,不再只盯着自己的KPI,而是要站在公司整体的角度,去审视和处理问题,将自己的能力发挥到极致,把自己能做的事情做到极致。而要构建这样一支人才队伍,难度是非常大。