拆书04《非暴力沟通》

【摘要】

这是马歇尔·卢森堡博士发明的沟通方式。他获得2006年地球村基金会颁发的和平之桥奖。

他建议表达愤怒的四个步骤如下:一呼吸,静静体会自己;二深思愤怒的原因;三体会自己的需要;四表达感受和尚未满足的需要。

【Interpretation】

生在如今这个社会环境,恼人的事情其实还挺多的。中国人往往习惯对人不对事,也很喜欢过分关心别人的生活。

我的生活经验是“愤怒无用”,一是“秀才遇到兵,有理说不清”,例如受过高等教育的人遇到三姑六婆,往往多说无益;二是在年龄、等级、阶层不同时,往往是相对弱势的一方被气到内伤,反击会带来更多指责。

这个四步骤法的重点,应该是落在第二和第三步,即深刻地思考自己因何愤怒、愤怒中包含了自身何种需求。这种反躬自省的做法,有利于“对事不对人”,让理性战胜感性。

【Appropriation 1】

最近一件令我不悦的事情,是一位老家的亲戚来我我家作客。这位亲戚平时极少走动,难得来我家一次,就各种指指点点。城市的商品房当然比不上农村的宅基地自建房那般敞亮。她东挑毛病西找暇疵。我内心真想说,您老要看不上就出去。

当时碍于情面,我没有直接表达不悦,只是交待先生,以后最好不要让这位亲戚再进我的家门,也尽量少打交道。

因为我本身性格不易怒,所以相当于直接完成了第一步。第二步,我明白我是讨厌上门作客的人居然还指指点点,是人都觉得面子上挂不住。第三步,我认真思考我的需求,其实我不需要这位亲戚对我多加赞美,她说任何话都不会对我有实质影响,我根本把她说的话当放屁。想清楚了这些,我也就没有多说什么,所以第四步就省略了。

【Appropriation 2】

以后我可能会把第四步补上。我不喜欢让不愉快的情绪在我这里停留。例如这位亲戚如果再指指点点,我会表达我的不满。

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