我觉得每个医生都是顶尖的卖货高手,大家不妨回忆一下自己的看病过程,一上来先挂号预约,接着排队等待,然后望闻问切,最后对症下药,整个过程行云流水,你的钱包也也像流水一样,瞬间扁下去了。
每一个销售讲师都说医生是最好的推销员,那今天咱们就来讲讲这些“销售高手”是如何一步一步完成“销售”的。
首先,医生和病人的关系天生不对等,病人在医生面前根本没有“谈判”的权利和机会。所以,很多时候,医生的大部分推销都是成功的。当然了,很多药贩子们会经常利用这个点,到处行骗。
你看小区门口那些所谓的义诊、爱心赠药、免费测量血压之类的,还有很多公园门口、宾馆会议室内,都是在使用类似的方法和技巧进行圈人,然后,利用这种不对等的关系进行产品的推销。PS:那些穿白大褂的,大部分都不是医生。
搞定一个人有三种方法:成为对方的粉丝、顾客、老师。比如你去耐克专卖店的时候,无论销售人员多么卖力的推销,都抵不上你的健身教练一句话有效。
其次,所有的销售都是问出来的。你去看医生的时候,医生做的最多的事情就是问问题。而患者呢,只是在回答问题。最后,医生就会得出一些让患者心服口服的结论。
你再看看那些算命的,也是一样的逻辑。那些算命的人给你讲的所有答案,都是Ta在问你问题的时候,你自己告诉对方的。或者你的神态早就把你的答案出卖了
所以,卖货也是一样的。如果你想搞定客户,你首先要学会问问题。只有你掌握了问问题的主动权,你才有机会掌握到卖货的节奏感和主动权。
在问问题这个方面,所有的人都应该向医生学习。问一些简单容易回答的问题、问二选一的问题、问回答是的问题、问带有约束性的问题、问预先框式客户答案的问题。
不但要掌握到问问题的技巧,还要做到有的放矢,要问到问题的核心所在。有人咨询产品的时候经常会问:你的产品有效吗?你的产品多少钱?你的产品……
你是如何回答的?高手是这样回答的:你是自己用还是送人的?等对方回答之后再问,你是想解决什么问题的?然后再补充几个问题,了解对方的真正“痛点”所在。
之后,告诉客户,我的产品能够解决你的哪些问题?再问客户,如果用得好了,会不会帮我做个宣传?能不能帮我做个转介绍?
好的,那你留下地址吧,我这就安排发货。最后,来一个非常随意的问题:你是支付宝还是微信转账?
整个过程,一气呵成,每一个问题都是精心准备的。而且也很好滴掌控着整个局面!