我是一名基层公务员，主要负责辖区一些抚恤金、生活补助等的发放，工作中会面对很多的特殊群体，又温馨、有苦恼、有感动也有失落。
1.春节长假的前一天，上级突然拨来一笔补贴要求在春节之前发给辖区的建国前老党员，我们相关科室都紧急联系涉及的老人，领补贴这件事一般都是很开心的。补贴款领取的很快，第二天就要过年，我的心情也很放松，突然一位穿着时尚的大姐推门进来，一进门就大声埋怨“我来领XXX的钱，怎么快过年了才发”，然后又目带鄙视的看着我：“现在机关里的人怎么都这么年轻”。我没接话，只是轻轻的说“把证件给我看一下”，时尚大姐拿出了自己的身份证。“还需要关系证明”我补充道，“什么!”时尚大姐马上就不乐意了，“我是XXX的儿媳妇，我婆婆这么多年一直是我伺候，还需要什么证明！你不信就和我回家看看，我婆婆还在我家床上躺着……”时尚大姐越说声音越大，突然我感受到她的灵机一现“你这是让我证明我妈是我妈！你这都够上新闻的了”，时尚大姐露出的胜利的笑容。我此时已经被超大分贝的质问震得头皮发麻，我反复向她解释了代领资金是需要证明与当事人关系的，但是这位大姐还是带着胜利者的姿态反复吵嚷，我也意识到她也许认为吵闹能解决问题，这时我的同事突然大声对她说：“领钱还这么多事！”我当时下了一跳，诡异的是这位大姐突然噤声了，这出闹剧竟然如此收场。
这里我首先要解释一下，我们对群众大喊是不允许的；其次，证明“我妈是我妈”这件事看似荒诞，实则真的很重要，有些家庭内部关系很复杂，钱有时又充当了矛盾爆发的导火索，所以在代领补贴这一类事情上，我们真的是慎之又慎。下面这个故事可能会让你深刻体会到这一点。
2.丧葬补贴的发放伴随着遗产的分配，每次遇到补贴金额较大同时老人儿女较多的情况，我们都要打起十二分的精神，在前年春天有一为建国前老党员不幸离世，丧葬补贴很高，老人的老伴早年间已经去世，老人有七个子女（一子六女），这几个子女在老人生前关系就很不和，原则上我们需要这七位子女同时到我们单位领取这笔款项，不能到场的子女可出具书信类的证明，可是这七位子女因为遗产已经打的不可开交，总是不能同时到场，这七位大概分成3派，儿子自成一派，小女儿自成一派，其他五人组成一派，儿子认为身为儿子自己可独立继承这笔丧葬补贴，小女儿照顾老人多年也认为自己可以独立继承此笔遗产，其他五位认为应该平分。三组人马分别到我们单位各个相关科室要求拿这笔丧葬补贴，因为七位子女同时到场的这个条件一直不能满足，这三队人马就轮番到单位闹，我们只能反复安抚、解释。这样的情况从春天一直闹到了秋天，我们也在各子女之间反复的调节（资金发放不到位我们也是要追责的）。
最终在初冬的一个下午，这七位子女终于同时坐在了我们办公室里。这七位中的三位也已经年过半百，本是手足亲人，此刻眼神中全然是警惕和提防，在金钱面前，看不出半点亲情的存在。我们也不敢多说，以最快的速度办理业务。我开好支票后，老党员的儿子要伸手接过，其他几位子女也瞬间站起来，眼睛死死盯住支票，嘴巴微张，一副欲言又止的样子，拿到支票后他们好像是要一起去银行分这些钱，七位子女出去的时候前拥后挤，感觉像都在向这张支票靠拢。
我们在为完成一件悬而未决的工作而松一口气的同时，也为世态炎凉、亲情淡漠唏嘘不已。
基层公务员的工作要接触很多群众，能见到形形色色的民间故事，现实生活往往比小说要情节曲折古怪离奇。有笑着领失独补贴的，有哭着领取拆迁补偿的……
这份工作给我的最大感悟就是要珍惜生活，和和气气的过好小日子已经是非常幸福的一件事了，因为太多的家庭因为贪念因为不和气生生把日子搅成一谭浑水。一家人和睦团圆福气也自然就上门了。
