人本主义认为人的本质是好的，人都有能力发展自己，并能和谐地与人合作逐渐变得成熟，每个人都有自我实现的倾向，
心理治疗并不需要对来访者进行指导和控制，只要对他们有足够的信任和尊重，他们便有智慧和能力去解决自身的问题。
记得我做咨询不久，有一天来了个看上去很清纯的女孩，连续换了两个咨询师后又找到我，她是一个性工作者，她问我“你很看不起我这样的人吧”，我回答“坦白说，我有些吃惊，我在想你选择这样的生活有你的理由，我尝试去理解你，无论怎样我都会尊重你的选择”，她笑了“刚才那两个老师也说会尊重和理解我，但他们的身体都往后移动了”，后来这个女孩马上开了疗程卡，她说就是因为我看她的眼神特别真诚。
还有一个怀疑自己有爱滋病的来访者，他问我“程老师，你为什么不跟我握手”，我向他解释了心理咨询师的伦理守则，包括尽量不与来访者有身体接触，咨询结束时我主动跟他握手告别，他迟疑一下开心地笑了。
来访者是敏感的，他们完全能捕捉到咨询师细微的表情变化，无条件的尊重和接纳并不容易做到，很多时候咨询技术并不那么重要，咨询师自身的人格决定咨询效果。
罗杰斯认为只有求助者自己才是真正了解自己的人，咨询师只能通过建立和谐接纳的关系，从求助者的主观角度着手，才能体会各种事件对求助者的意义，才能帮助求助者更好地理解自己。
