在用户体验设计中，我们熟练使用用户研究技术，如研讨会和访谈，然后会将研究合成用户故事和流程，最后通过人物角色和线框等产出与我们的团队交流。但是，所有这一切都必须基于我们了解为之设计的真正的用户。为了使我们的产品更好，我们必须了解他们的世界发生了什么，以及我们的产品如何使他们的生活更美好。这就是故事板方法的由来。
什么是故事板
故事板是故事镜头的插图。基本上，这是一个连续的艺术，其中图像被排列在一起以显现故事。这种方法来自电影制作。华特迪斯尼工作室因其故事板而闻名。故事板让他们在实际构建电影之前制作电影的世界。
故事是信息最强大的表达工具：
-可视化。一图胜千言，图像更容易让人理解概念或想法。通过添加额外的意义，图像比词语表达更有说服力。
-印象深刻。故事比普通事实让人印象深刻22倍。
-同理心。讲一个大家都有同感的故事是有可能的。一般我们都会强调故事中跟我们有相似挑战的角色。
-参与感。故事容易吸引注意力，当人们听到好故事时也容易反响激烈：我们的好奇心会使我们代入角色，而这会让我们感觉有意义，从而更多地参与。
交互设计中的故事板是什么？
交互设计中的故事板是一种可帮助您直观地预测和探索用户体验的工具。它非常像一部讲述用户怎么使用你的产品的电影。这将有助于你了解人们如何与产品交互，从而让你清楚地了解如何创建强大的用户体验。
为什么故事板在交互设计中很重要？
故事板是在设计过程中捕捉，关联和探索经验的有效而廉价的方式。关于交互设计过程，此技术具有以下优点：
-以人为中心的设计方法。故事能给数据分析戴上面具。故事板可以使解决方案贴近生活，从而设计师可以与用户感同身受，并看到他们看到的解决方案。故事板还可以帮助设计师了解现有情景，以及测试假设的潜在情景。
-“基调与批评”技术。故事板是一个以团队为基础的活动，每个人都可以贡献（不只是设计师）。与电影业相同，每个场景都应由所有团队成员呈现和批评。以讲故事的方式进行交互设计可以激发设计理念，并使团队专注于清晰的设计内容。
-迭代法。故事板依赖于迭代方法。首先为设计概念绘制角色扮演的脚本，让设计师以少量成本或无成本进行实验。然后快速迭代，尽可能接近真正的想法。
创建自己的故事板
当提到故事板时，大多数人都会想自己能不能画画。好消息是，在开始绘制场景故事板之前，你不需要善于画画。
更重要的是你想讲的故事，并能明确传达信息。
“设计师的主要技能不是Photoshop或Sketch，而是建造和描述场景的能力。”
如何制作故事结构？
如果你要创建能传达用户思想的故事，还需要做一些准备使他们更具逻辑，容易理解和令人信服。通过了解故事的基本原理并将其解构，我们可以以更强大和令人信服的方式呈现。每个故事应具备以下基本要素：
-角色。涉及你的故事的具体角色。他们的行为，外表和期望，以及他们在路上做出的任何决定都是非常重要的。挖掘你角色脑里想的事情对于描述他们的体验至关重要。
-场景。这是一个角色发现自己的环境（涉及地方和人们的真实世界环境）。
-情节。很多设计师经常直接陈述设计的细节，而不先讲述背后的故事。你不要成为他们其中的一个-你要先在脑海里创造一个故事结构，应该有一个明显的起承转合。在你的故事板中展开的叙述应该集中在角色的目标上。绘图应该以特定的触发开始，并以有益的解决方案结束，或是角色留下的问题。尝试使用Freytag的金字塔构造你的情节。
为了使你的故事强大，这里有一些要考虑的问题：
-真实性。主要是让角色，他们的目标，以及他们的体验尽可能清晰地呈现。如果你写了一些不会与产品产生共鸣的内容，用户会反馈给你的。因此，将重点放在真实的人类和真实环境中，用户会感同身受。
-简单。删除任何不必要的情节。无论句子，图片或页面有多好，如果没有增加整体的价值，就应该删除它。
-情感。通过角色的经历传达情感至关重要。
使用故事板来描述体验
一开始使用故事板时可能有点难，特别是你不懂画画的情况。但不用担心，下面提到的指导方针将帮助你创造出更好的情景故事板：
-从纯文本和箭头开始。主要的是将故事分解为“时刻”（上下文，触发，角色所作出的决定，最终得益于或者问题）。
-给你的故事添加情感。在每个步骤中添加表情符号，帮助别人了解角色脸部情况。记住要描述成功/疼痛点的反应（角色期待发生什么？结果如何影响他/她？）尝试在每个情感状态中绘制一个简单的表达。
-将每一步翻译成故事板框架。想清楚每一刻，然后思考你的角色是怎么想的。
-设计明确的结果。确保你的故事板能给出让观众相信故事的结果：如果你在描述一个不利的情况，那么以问题的重要性结束，如果你提出一个解决方案，那么以利于角色的解决方案结束。
结论
使用故事板不简单。但它确实有效。画画是把生活融入故事的好方法，所以尽量利用它们。记住，为了理解用户所做的每一点都非常有用。
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